Impossibile inviare o ricevere file

Se si tenta di inviare un file come allegato, lo smartphone BlackBerry deve essere associato a un account e-mail che utilizza BlackBerry Internet Service o BlackBerry Enterprise Server che supporta questa funzione. Per ulteriori informazioni, contattare il provider di servizi wireless o l'amministratore.

Se l'account e-mail utilizza BlackBerry Enterprise Server, l'organizzazione potrebbe non consentire l'utilizzo di alcune funzioni oppure l'invio o la ricezione dei file. Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili sullo smartphone, contattare l'amministratore.

Provare ad effettuare le operazioni indicate di seguito:
  • Verificare che il file che si sta tentando di inviare o ricevere sia un tipo di file supportato dagli smartphone BlackBerry.
  • Verificare che il file che si sta tentando di inviare sia un file aggiunto allo smartphone e che il file non sia protetto da copyright o DRM.
  • Se si sta tentando di inviare o ricevere un file da un'applicazione specifica, verificare che l'applicazione sia installata sullo smartphone.
  • Se non si riesce a trovare un file ricevuto, controllare nella cartella associata al tipo di file ricevuto. I file inviati allo smartphone vengono memorizzati in cartelle specifiche per ogni tipo di file. Ad esempio, se si riceve un'immagine, l'immagine viene salvata nella cartella delle immagini dello smartphone o della scheda di memoria, a seconda delle impostazioni dello smartphone.


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