Impossibile aggiornare BlackBerry Device Software sulla rete wireless

A seconda delle opzioni impostate dal proprio provider di servizi wireless o dall'amministratore, l'aggiornamento di BlackBerry Device Software tramite la rete wireless potrebbe non essere disponibile.

Provare ad effettuare le operazioni seguenti:

  • Verificare che lo smartphone BlackBerry sia connesso a una rete wireless.
  • Verificare che il dispositivo non stia funzionando in modalità roaming all'esterno della zona con copertura wireless del provider di servizi wireless. In base al provider di servizi wireless utilizzato, potrebbe non essere possibile aggiornare BlackBerry Device Software durante il roaming. Per ulteriori informazioni, contattare il provider di servizi wireless.
  • Provare ad aggiornare BlackBerry Device Software tramite la rete wireless in un secondo momento. In base al provider di servizi wireless utilizzato, potrebbe non essere possibile eseguire l'aggiornamento di BlackBerry Device Software in determinate ore del giorno, quando il volume del traffico di rete è maggiore.
  • Visitare il sito Web del provider di servizi wireless, poiché potrebbe essere possibile aggiornare BlackBerry Device Software dal sito Web.
  • Se l'account e-mail dell'ufficio è associato a un BlackBerry Enterprise Server, verificare la disponibilità di aggiornamenti per BlackBerry Device Software con l'amministratore. L'amministratore potrebbe non consentire di aggiornare il software tramite la rete wireless o potrebbe consentire solo l'aggiornamento a una versione specifica.


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