Impossibile aprire i file multimediali

Provare ad effettuare le operazioni seguenti:

  • Se si sta tentando di aprire un file multimediale sullo smartphone BlackBerry e lo smartphone è connesso al computer, disconnetterlo dal computer.
  • Se i file multimediali sulla scheda di memoria sono stati crittografati mediante una chiave di crittografia generata dallo smartphone BlackBerry e si sta provando ad aprire un file multimediale crittografato sul computer o su un dispositivo diverso dallo smartphone BlackBerry utilizzato per crittografare il file, inserire la scheda di memoria nello smartphone BlackBerry utilizzato per crittografare il file. Nella schermata iniziale o in una cartella, fare clic sull'icona Opzioni. Fare clic su Protezione > Crittografia.Nella sezione Scheda di memoria, impostare il campo Modalità su Password del dispositivo.
  • Per ulteriori informazioni sulla sincronizzazione dei file multimediali, vedere la Guida in BlackBerry Desktop Software.


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