Manuale dell'utente

Password dello smartphone dimenticata

Se si dimentica la password dello smartphone BlackBerry, non è possibile recuperarla. Se lo smartphone utilizza BlackBerry Enterprise Server, l'amministratore può reimpostare la password senza eliminare i dati dello smartphone. In caso contrario, l'unico modo per reimpostare la password senza conoscere la password corrente consiste nell'eliminare tutti i dati dello smartphone. Questa situazione si verifica quando si supera il numero massimo di tentativi di immissione della password.

Se l'account e-mail utilizza BlackBerry Enterprise Server, a seconda delle opzioni impostate dall'amministratore, quando si eliminano i dati dello smartphone, potrebbero venire eliminati anche i dati della scheda di memoria. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore.

Research In Motion consiglia di creare e salvare in modo regolare un file di backup sul computer in uso, soprattutto prima dell'aggiornamento di qualsiasi software. Il mantenimento di un file di backup corrente sul computer potrebbe consentire il recupero dei dati dello smartphone qualora questo venisse smarrito, rubato o danneggiato da un problema imprevisto.



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