Se si risponde No a una qualsiasi delle domande seguenti, andare al passaggio successivo del flusso di processo. Se si risponde Sì, fare clic sul collegamento che segue la domanda per vedere la procedura da completare.

1. Si desidera spostare i dati (ad esempio, i contatti, i messaggi e gli appuntamenti) dallo smartphone BlackBerry® precedente al nuovo smartphone, e su entrambi gli smartphone è in esecuzione BlackBerry® 7 o versioni successive? Spostamento dei dati in un nuovo smartphone utilizzando una scheda di memoria.

   Se sugli smartphone non è in esecuzione BlackBerry 7 o versioni successive o se non si dispone di una scheda di memoria, selezionare la versione di BlackBerry® Desktop Software dall'elenco seguente:

   • Spostamento dei dati in un nuovo smartphone utilizzando BlackBerry Desktop Software per Windows
   • Spostamento dei dati in un nuovo smartphone utilizzando BlackBerry Web Desktop Manager
   • Spostamento dei dati in un nuovo smartphone utilizzando BlackBerry Desktop Software per Mac
2. Lo smartphone include una scheda SIM? Spostamento della scheda SIM nel nuovo smartphone.
3. Lo smartphone viene utilizzato con reti CDMA? Per il cambio dello smartphone, contattare il provider di servizi wireless.
4. Qualcun altro utilizzerà il vecchio smartphone? Ad esempio, si sta preparando lo smartphone per poter essere messo di nuovo in vendita? Eliminazione dei dati dal vecchio smartphone.