Informazioni sull'aggiornamento di BlackBerry Device Software

Potrebbe essere necessario aggiornare BlackBerry® Device Software per una delle seguenti ragioni:
  • per accedere a nuove applicazioni e funzionalità
  • per risolvere un problema tecnico
  • quando il provider di servizi wireless richiede l'aggiornamento di BlackBerry Device Software

La durata del processo di aggiornamento può variare da 15 minuti a 2 ore, in base al tipo di aggiornamento, alla quantità di dati dello smartphone e al numero di applicazioni installate nello smartphone BlackBerry. Non è possibile utilizzare lo smartphone o effettuare chiamate di emergenza durante l'esecuzione dell'aggiornamento. Non rimuovere la batteria durante l'aggiornamento.

Mediante rete wireless

Se nella schermata iniziale dello smartphone viene visualizzata un'icona di aggiornamento software, è possibile aggiornare BlackBerry Device Software tramite la rete wireless. È, inoltre, possibile controllare manualmente gli aggiornamenti tramite le opzioni dello smartphone. L'aggiornamento disponibile potrebbe essere un aggiornamento completo o solo parziale del software. Se l'aggiornamento disponibile è un aggiornamento completo del software, vengono eseguiti il backup e il ripristino dei dati dello smartphone durante la procedura di installazione. Il provider di servizi wireless o l'amministratore potrebbero non consentire l'aggiornamento di BlackBerry Device Software tramite la rete wireless o quando il volume del traffico di rete è maggiore. A seconda del provider di servizi wireless, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi quando si scarica l'aggiornamento per lo smartphone.

Da un sito Web

È possibile aggiornare BlackBerry Device Software connettendo lo smartphone al computer e visitando il sito Web www.blackberry.com/update. Se il proprio account e-mail aziendale utilizza un BlackBerry® Enterprise Server, l'amministratore potrebbe non consentire l'aggiornamento di BlackBerry Device Software da un sito Web.

Uso di BlackBerry Desktop Software

Se BlackBerry Desktop Software è installato sul computer, è possibile aggiornare BlackBerry Device Software dal computer. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di BlackBerry Device Software dal computer, consultare la Guida di BlackBerry Desktop Software.

Research In Motion consiglia di creare e salvare in modo regolare un file di backup sul computer in uso, soprattutto prima dell'aggiornamento di qualsiasi software. Il mantenimento di un file di backup corrente sul computer potrebbe consentire il recupero dei dati dello smartphone qualora questo venisse smarrito, rubato o danneggiato da un problema imprevisto.


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