Se si dimentica la password dello smartphone BlackBerry®, non è possibile recuperarla. È possibile reimpostare la password senza conoscere la password corrente, ma questa operazione comporterà l'eliminazione di tutti i dati dello smartphone.

Research In Motion consiglia di creare e salvare in modo regolare un file di backup sul computer in uso, soprattutto prima dell'aggiornamento di qualsiasi software. Il mantenimento di un file di backup corrente sul computer potrebbe consentire il recupero dei dati dello smartphone qualora questo venisse smarrito, rubato o danneggiato da un problema imprevisto.

1. Nella schermata iniziale o in una cartella, fare clic sull'icona Opzioni.
2. Fare clic su Protezione > Password.
3. Fare clic su Imposta password.
4. Digitare una password.
5. Premere il tasto > Salva.