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Impossibile connettersi a una Wi-Fi rete

A seconda del modello di dispositivo BlackBerry® la funzionalità Wi-Fi® potrebbe non essere supportata.
Provare ad effettuare le operazioni indicate di seguito:
  • Assicurarsi di aver attivato la connessione alla rete Wi-Fi .
  • Verificare di trovarsi in un'area di copertura Wi-Fi .
  • Verificare che l'ora sul dispositivo sia sincronizzata con l'ora della rete.
  • Se la rete Wi-Fi non è visualizzata nell'applicazione Configurazione Wi-Fi la rete potrebbe essere nascosta. Se si conosce il nome della rete provare ad effettuare la connessione alla rete Wi-Fi manualmente.
  • Nell'applicazione ConfigurazioneWi-Fi verificare che le opzioni della rete Wi-Fi siano corrette.
  • Se le reti Wi-Fi sono state selezionate manualmente, selezionare un'altra rete Wi-Fi o impostare sul dispositivo BlackBerry la ricerca delle reti Wi-Fi disponibili.
  • Se il provider di servizi wireless supporta la rete UMA, verificare che la connessione preferita non sia impostata su Solo WAN,
  • Se l'account e-mail utilizza un BlackBerry® Enterprise Serveril dispositivo potrebbe non consentire la connessione a determinati punti di accesso wireless . Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore.
  • Se si utilizza il metodo Configura pulsante di invio, verificare che il punto di accesso disponga di Wi-Fi Protected Setup™e che sia stato configurato per inviare il relativo profilo. Verificare che un altro dispositivo non stia tentando di connettersi contemporaneamente e che, all'interno della zona di copertura, non ci sia più di un punto di accesso in questa modalità.
  • Se si utilizza PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS o EAP-SIM per collegarsi a una rete Wi-Fi verificare di aver installato il certificato di origine del server autorità di certificazione che ha creato il certificato per il server di autenticazione.
  • Se si utilizza EAP-TLS per collegarsi a una rete Wi-Fi verificare di aver aggiunto il certificato di autenticazione al dispositivo.
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