I miei contatti non compaiono in BlackBerry Messenger

I contatti di BlackBerry® Messenger potrebbero non essere visualizzati nella schermata Elenco contatti se, ad esempio, si passa da un dispositivo BlackBerry a un altro o se BlackBerry® Device Software è stato aggiornato senza eseguire il backup e il ripristino dei dati del dispositivo.

Se è stato salvato un file di backup dell'elenco contatti sul dispositivo, su una scheda di memoria o sul computer mediante BlackBerry® Desktop Manager, è possibile ripristinare l'elenco contatti utilizzando questo file di backup. A seconda dell'organizzazione di appartenenza, se un indirizzo di posta elettronica è già stato associato a un dispositivo sul quale è installata la versione più recente di BlackBerry Messenger, è possibile ripristinare l'elenco contatti sulla rete wireless. RIM consiglia la creazione e il salvataggio in modo regolare di un file di backup sul computer in uso, soprattutto prima dell'aggiornamento di qualsiasi software. Il mantenimento di un file di backup aggiornato sul computer in uso potrebbe consentire il recupero dei dati del dispositivo qualora venisse smarrito, rubato o danneggiato da un problema imprevisto.


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