Non compare un contatto che si è tentato di aggiungere a BlackBerry Messenger

Se un contatto che si è tentato di aggiungere rimane nella categoria In sospeso, è possibile che la persona non abbia ricevuto l'invito. Alcune cause possibili sono che il dispositivo BlackBerry® della persona è disattivato o che la persona non ha ancora risposto all'invito. A seconda dell'organizzazione di appartenenza, è possibile che non si possano aggiungere persone esterne all'organizzazione stessa.

Provare a effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Se la persona non ha ancora ricevuto l'invito, attendere che lo riceva e che lo accetti, in modo che sia visualizzata come un contatto.
  • Se è stato aggiunto un contatto e, poco dopo, è stato cambiato il dispositivo, qualora il contatto non compaia nell'elenco contatti o nella categoria In sospeso, potrebbe essere necessario aggiungere di nuovo il contatto utilizzando il dispositivo in uso.
  • Se il contatto rimane nella categoria In sospeso per molto tempo, è possibile eliminarlo e provare ad aggiungere di nuovo la persona.
Argomento successivo: Chat

Le informazioni sono state utili? Inviateci i vostri commenti.