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Non è possibile connettersi a una rete Wi-Fi

A seconda del dispositivo BlackBerry® in uso, la funzione Wi-Fi® potrebbe non essere supportata.

Provare a effettuare le seguenti operazioni:
  • Assicurarsi di aver attivato la connessione alla rete Wi-Fi.
  • Verificare che il dispositivo si trovi in un'area con copertura Wi-Fi.
  • Se la rete Wi-Fi non viene visualizzata nell'applicazione per la configurazione Wi-Fi e si conosce il nome della rete, eseguire la connessione manuale alla rete Wi-Fi.
  • Verificare che le opzioni di connessione nell'applicazione per la configurazione Wi-Fi siano corrette. Se le opzioni sono già state verificate, assicurarsi che le opzioni di connessione avanzate per la rete Wi-Fi siano corrette.
  • Se le reti Wi-Fi sono state selezionate manualmente, selezionare un'altra rete Wi-Fi o impostare sul dispositivo BlackBerry la ricerca delle reti Wi-Fi disponibili.
  • Se il provider del servizio wireless supporta la rete UMA, verificare che la connessione preferita non sia impostata solo sulla rete mobile.
  • Se il dispositivo è associato a un account di posta elettronica che utilizza un BlackBerry® Enterprise Server, l'organizzazione potrebbe aver impedito la visualizzazione del browser hotspot o potrebbe aver impedito l'utilizzo del browser hotspot per navigare nelle pagine Web.
  • Se si sta utilizzando il metodo Configurazione pulsante di invio, verificare che il punto di accesso alla rete sia abilitato con Wi-Fi Protected Setup™ e che sia stato configurato per inviare il proprio profilo. Verificare inoltre che un altro dispositivo non stia tentando di connettersi contemporaneamente e che, all'interno del raggio d'azione, non ci sia più di un punto di accesso di rete in questa modalità.
  • Se si utilizza PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS o EAP-SIM per collegarsi a una rete Wi-Fi, verificare di aver installato il certificato di origine per il server dell'autorità di certificazione che ha creato il certificato per il server di autenticazione.
  • Se si utilizza EAP-TLS per collegarsi a una rete Wi-Fi, verificare di aver aggiunto il certificato di autenticazione al dispositivo.
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