Se ci si trova fuori dalla zona di copertura della rete wireless e viene visualizzato l'indicatore di copertura wireless SOS, è possibile effettuare solo chiamate ai numeri di emergenza. Il dispositivo BlackBerry® è stato concepito per consentire chiamate di emergenza anche quando è bloccato. A seconda del modello del dispositivo e della rete wireless a cui è connesso, esso è inoltre in grado di consentire chiamate di emergenza anche quando non sia inserita una scheda SIM. Se la connessione alla rete wireless è disattivata quando si effettua una chiamata di emergenza, il dispositivo si connette automaticamente alla rete wireless.

È possibile effettuare chiamate di emergenza solo ai numeri di emergenza ufficiali (ad esempio il 911 o il 112).