I report diagnostici Wi-Fi® forniscono le informazioni di configurazione e di connessione Wi-Fi per il dispositivo BlackBerry®. Se non è possibile stabilire una connessione Wi-Fi o accedere ai servizi, ad esempio ai messaggi di posta elettronica, il provider di servizi wireless o l'amministratore potrebbero richiedere di inviare un report diagnostico Wi-Fi. Il report fornisce al provider di servizi wireless o all'amministratore le informazioni necessarie per risolvere il problema.