L'elenco contatti ripristinato non contiene i contatti o i gruppi previsti

  • Se l'elenco contatti è stato ripristinato utilizzando un file di backup, verificare sia stata utilizzata la versione più recente del file di backup. Per visualizzare le proprietà di un file sul dispositivo, premere il tasto Menu e fare clic su Proprietà.
  • Se l'elenco contatti è stato ripristinato utilizzando un file di backup e BlackBerry® Messenger non è impostato per salvare automaticamente nel dispositivo o nella scheda di memoria una copia delle modifiche dell'elenco contatti, il file di backup utilizzato potrebbe essere stato creato prima che venissero apportate le modifiche all'elenco contatti.
  • Se l'elenco contatti è stato ripristinato utilizzando un file di backup e l'elenco contatti non contiene gruppi, potrebbe essere necessario chiedere a un membro del gruppo, con autorizzazioni per aggiungere membri, di essere aggiunti di nuovo al gruppo.
  • Se si imposta BlackBerry Messenger in modo da eseguire il backup dell'elenco contatti in una rete wireless, potrebbe essere necessario associare un indirizzo di posta elettronica al dispositivo registrato in precedenza con BlackBerry Messenger. In alcuni casi, potrebbe essere necessario eseguire di nuovo il backup dell'elenco contatti nella rete wireless prima che l'elenco contatti venga ripristinato.

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