Non è possibile registrare un indirizzo di posta elettronica in BlackBerry Messenger

Il backup dell'elenco contatti di BlackBerry® Messenger viene effettuato sulla rete wireless purché almeno uno degli indirizzi di posta elettronica associati al dispositivo sia stato registrato in BlackBerry Messenger.

Se si è tentato di registrare in BlackBerry Messenger uno o più indirizzi di posta elettronica associati al dispositivo, ma l'indirizzo di posta elettronica è elencato come non registrato nella schermata Backup remoto di BlackBerry Messenger, provare ad effettuare le seguenti azioni:

  • Verificare che l'indirizzo di posta elettronica che si sta tentando registrare in BlackBerry Messenger abbia un'icona nella schermata iniziale o in una cartella sul dispositivo oppure che sul dispositivo si stiano ricevendo messaggi di posta elettronica da quell'account. Se al dispositivo non è stato ancora associato un indirizzo di posta elettronica, fare clic sull'icona Configurazione guidata.
  • Se si registra per la prima volta un indirizzo di posta elettronica in BlackBerry Messenger, occorre attendere qualche secondo prima che BlackBerry Messenger possa elaborare il messaggio di registrazione.
  • Su un computer, nell'account di posta elettronica, verificare che il messaggio di posta elettronica di iscrizione ricevuto da BlackBerry Messenger non venga archiviato in una cartella, ad esempio quella anti-spam. Potrebbe essere necessario contrassegnare il mittente come sicuro o modificare i filtri dei messaggi di posta elettronica prima di riprovare a registrare l'indirizzo di posta elettronica utilizzando la voce di menu Reinvia messaggio di verifica nella schermata Modifica stato posta elettronica in BlackBerry Messenger.
  • Se il dispositivo è associato a un account di posta elettronica che utilizza BlackBerry® Enterprise Server, a seconda dell'organizzazione di appartenenza, questa funzione potrebbe non essere supportata.

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