Provare a effettuare una delle seguenti operazioni:

• Se la schermata di un dispositivo si spegne, premere Esc sul dispositivo BlackBerry®.
• Se compare un bagliore sulla schermata del dispositivo in cui è visualizzato il codice a barre di invito, potrebbe essere necessario spostare il dispositivo lontano dall'oggetto che causa il bagliore.
• Posizionare il dispositivo che visualizza il codice a barre di invito su una superficie piana. Spostare l'altro dispositivo di circa 4" (10 cm) sopra il primo dispositivo finché tutti i quattro gli angoli del codice a barre non sono visualizzati sulla schermata del dispositivo che sta scansionando il codice a barre.