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L'utente non riceve le notifiche di un gruppo

Se non si ricevono le notifiche sonore o i messaggi sulla schermata iniziale di un gruppo, provare ad eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Nella schermata iniziale o nella cartella Messaggistica istantanea, fare clic sull'icona BlackBerry Messenger. Nella schermata Elenco contatti, all'interno della categoria BlackBerry Groups, fare clic su un gruppo. Premere il tasto Menu. Fare clic su Dettagli gruppo. Verificare che il campo Disattiva tutte le notifiche di questo gruppo sia impostato su No.
  • Nella schermata iniziale, fare clic sull'icona Suoni o Profilo. Verificare che non sia stato selezionato il profilo audio Disattivato.
  • Nella schermata iniziale, fare clic sull'icona Suoni o Profilo. Per quanto riguarda il profilo audio attivo, verificare che la voce BlackBerry Messenger Groups non sia stata impostata su Silenzioso.

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