BlackBerry MVS Client

Questa sezione elenca i problemi noti per il componente BlackBerry MVS Client di BlackBerry Mobile Voice System 5.2.

Elemento

Descrizione

DT3845257

Quando l'utente A sta effettuando una chiamata con l'utente B e l'utente A riceve una chiamata dall'utente C, il dispositivo dell'utente A visualizza un ID chiamante errato per l'utente C se la chiamata dall'utente C viene consegnata senza una connessione dati attiva.

Effetto: gli utenti non conoscono chi ha effettuato la chiamata in arrivo.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT3556611

In questo scenario l'utente:

  • è configurato per le chiamate senza dati ma il numero in assenza di copertura dati in MVS Console non è corretto

Quando l'utente effettua una chiamata utilizzando la linea aziendale (mobile), viene riprodotto un messaggio audio, quindi la chiamata passa alla linea mobile e la chiamata viene connessa.

Impatto: l'utente riceve un messaggio audio inatteso che potrebbe indurlo a riagganciare la chiamata.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT3080740

Quando un utente utilizza uno smartphone BlackBerry Bold 9790 con BlackBerry 7.1 ed effettua una chiamata Voice over Mobile, sullo smartphone non viene riprodotta alcuna suoneria di richiamata.

Impatto: gli utenti non sentono le suonerie di richiamata.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT2498673

Se un utente utilizza un dispositivo GSM configurato solo per le chiamate MVS e ha configurato un numero telefonico a cui inoltrare le chiamate, l'icona di inoltro delle chiamate non viene visualizzata sul dispositivo.

Impatto: non vi è alcuna indicazione visiva che l'inoltro della chiamata sia configurato anche se la configurazione è avvenuta correttamente.

Soluzione temporanea: disattivare e riattivare la funzione radio del dispositivo.

DT2405904

Quando un utente effettua delle chiamate Voice over Mobile, potrebbe udire un tono DTMF quando vengono connesse le chiamate.

Impatto: gli utenti sentono una suoneria inattesa.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT2384059

In questo scenario:

  • In questo scenario, l'utente A è configurato per l'uso dell'opzione Solo chiamate MVS e definito in un sistema BlackBerry MVS configurato per l'uso dell'opzione Chiamate senza dati.
  • l'utente B è configurato per Solo chiamate MVS

Se un utente A riceve una chiamata da un utente B, su dispositivo dell'utente A potrebbe essere visualizzato il messaggio "Numero sconosciuto" e la chiamata potrebbe essere disconnessa.

Impatto: le chiamate vengono disconnesse.

Soluzione temporanea: l'utente A può chiamare l'utente B.

DT2363944

Se un utente mette una chiamata in attesa in una zona senza copertura dati, il dispositivo potrebbe visualizzare che la chiamata è ancora connessa. Oppure, se il dispositivo visualizza correttamente che la chiamata è in attesa, dopo che l'utente ha ripreso la chiamata, il dispositivo potrebbe visualizzare che la chiamata è ancora in attesa.

Effetto: sul dispositivo vengono visualizzate informazioni non corrette.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT2004737

Se l'utente A utilizza uno smartphone che opera su una rete CDMA ed è impegnato in una chiamata con l'utente B, che è un utente esterno, se l'utente A mette l'utente B in attesa e chiama l'utente C, dopo che l'utente A ha effettuato uno scambio di chiamata, sul dispositivo viene disattivata l'opzione Aggiungi partecipante.

Effetto: gli utenti non possono aggiungere un partecipante a una chiamata dopo aver eseguito lo scambio di chiamata.

Soluzione temporanea: l'utente può premere il pulsante Menu e selezionare l'opzione Aggiungi partecipante.

DT1941459

Quando un utente A, che utilizza uno smartphone operante su rete CDMA è impegnato in una chiamata attiva con un utente B e A ha messo l'utente C in attesa, l'opzione "Partecipa" non è disponibile sul dispositivo dell'utente A.

Effetto: gli utenti non possono unirsi a una chiamata in conferenza.

Soluzione temporanea: l'utente può fare clic sul pulsante BlackBerry e seleziona l'opzione "Partecipa alla conferenza".

DT1820636

Se l'utente A è impegnato in una chiamata con l'utente B e l'utente A si trova in una zona con una scarsa copertura di rete mobile, se l'utente A devia la chiamata da Voice over Wi-Fi a Voice over Mobile, l'utente B potrebbe essere connesso alla segreteria dell'utente A.

Effetto: gli utenti perdono delle chiamate.

Soluzione temporanea: l'utente può effettuare nuovamente la chiamata.

DT1425998

Se un utente utilizza Voice over Wi-Fi per effettuare una chiamata a un ponte per conferenza e trasferisce la chiamata a Voice over Mobile, l'utente perde il segnale audio.

Effetto: gli utenti perdono il segnale audio.

Soluzione temporanea: mettere la chiamata in attesa e poi riprenderla.

DT1276626

Quando le chiamate vengono instradate su un gateway SIP, se l'utente A è impegnato in una chiamata con l'utente B e l'utente A trasferisce l'utente B all'utente C, sugli smartphone degli utenti B e C vengono visualizzati i numeri di interno ma non i nomi dei chiamanti.

Effetto: un utente non conosce chi effettua la chiamata in arrivo.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT1207420

Se l'utente A è impegnato in una chiamata con l'utente B e trasferisce l'utente B all'utente C, l'ID chiamante visualizzato sullo smartphone dell'utente C non viene aggiornato fino a quando l'utente C non risponde alla chiamata.

Effetto: gli utenti non conoscono chi ha effettuato la chiamata trasferita.

Soluzione temporanea: l'utente C può visualizzare l'ID chiamante sul telefono fisso.

DT1200186

Se l'utente A, che utilizza un dispositivo BlackBerry Bold 9700, chiama l'utente B, il quale non risponde e la cui segreteria non è configurata, lo smartphone dell'utente A visualizza il messaggio "Chiamata non riuscita" invece del messaggio "Utente non disponibile".

Effetto: gli utenti potrebbero pensare erroneamente che una chiamata non sia riuscita.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT1175664

Se l'utente A, che utilizza Voice over Wi-Fi, è impegnato in una chiamata con l'utente B e trasferisce la chiamata all'utente C, che utilizza un telefono fisso ma non risponde, se l'utente A esce dalla zona con copertura Wi-Fi, l'handoff automatico a Voice over Mobile non va a buon fine.

Effetto: l'handoff automatico delle chiamate non va a buon fine.

Soluzione temporanea: eseguire l'handoff manuale.

DT1174599

Se l'utente A è impegnato in una chiamata con l'utente B, il quale utilizza uno smartphone che opera su una rete CDMA, e l'utente C chiama l'utente B, l'utente B avverte un rumore di statica quando risponde alla chiamata.

Effetto: gli utenti avvertono un rumore di statica quando rispondono alla seconda chiamata.

Soluzione temporanea: riconfigurare lo smartphone che utilizza la rete CDMA in modo che non possa negoziare il G.729.

DT1121534

Se l'utente A è in modalità roaming ed è configurato per le chiamate avviate dal PBX, quando l'utente A chiama l'utente B e l'utente B è occupato, l'utente A non sente il segnale di occupato.

Effetto: gli utenti potrebbero non sapere che il numero chiamato è occupato.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT859517

Se un utente effettua una chiamata utilizzando Voice over Mobile, la chiamata si connette ma l'utente non sente l'inizio della conversazione.

Effetto: l'utente non sente i primi secondi di conversazione.

Soluzione temporanea: nessuna.

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