Guida alla pianificazione

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Pianificazione dell'infrastruttura Wi-Fi dell'organizzazione

Per offrire un'esperienza positiva agli utenti di BlackBerry Mobile Voice System che utilizzano la funzione Voice over Wi-Fi, è necessario prendere in considerazione e comprendere come diversi design e implementazioni possono influire sulle chiamate Wi-Fi. Durante il processo di pianificazione, è necessario collaborare con il fornitore dell'infrastruttura Wi-Fi dell'organizzazione per accertarsi che l'infrastruttura Wi-Fi dell'organizzazione sia progettata e configurata per supportare le chiamate Voice over Wi-Fi.

Per accertarsi che l'infrastruttura Wi-Fi dell'organizzazione sia in grado di supportare le chiamate Voice over Wi-Fi, è necessario utilizzare dispositivi BlackBerry per effettuare un'indagine approfondita del sito. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web http://www.blackberry.com/support per leggere l'articolo KB13299. Accertarsi di svolgere l'indagine sul sito durante un orario di assistenza pianificato e in un edificio o spazio lavorativo non vuoto perché persone e mobilio possono influire sulla copertura wireless. I risultati dell'indagine dovrebbero servire per eseguire le attività seguenti:

  • Progettare e configurare un'architettura Wi-Fi basata su controller
  • Identificare il tipo di autenticazione ed il livello di crittografia richiesto dall'organizzazione
  • Configurare un'implementazione di QoS
  • Determinare limiti di copertura e capacità Wi-Fi previsti per i punti di accesso
  • Determinare la capacità dell'infrastruttura Wi-Fi dell'organizzazione. Accertarsi di rispondere dell'utilizzo previsto per gli utenti di BlackBerry MVS e i privati che utilizzano la tecnologia Wi-Fi sul proprio computer portatile.
  • Verificare le configurazioni di canale non sovrapposte
  • Identificare e mitigare l'impatto delle potenziali fonti di interferenza, compresi microonde, telefoni cordless e dispositivi Bluetooth®.
  • Accertarsi di disporre di copertura AP appropriata, prendendo nella giusta considerazione macchinari, ascensori, tromba delle scale, densità delle pareti, aree tra i palazzi oltre ai modelli di copertura della cella e alla direzione e attenuazione dell'antenna
  • Creare la documentazione per gli utenti dell'organizzazione al fine di aiutarli a configurare i propri dispositivi per la connessione a reti Wi-Fi e per effettuare chiamate Voice over Wi-Fi

Procedura consigliata: pianificazione dell'infrastruttura Wi-Fi dell'organizzazione

Le seguenti istruzioni intendono agevolare la progettazione di un'infrastruttura Wi-Fi che consenta la connessione dei dispositivi BlackBerry a un punto di accesso con una velocità dati da media ad alta. Quando la velocità dati del punto di accesso è troppo bassa o la potenza del suo segnale è troppo debole, il dispositivo dovrebbe effettuare il roaming a un punto di accesso dotato di una velocità dati più alta o di una potenza del segnale più elevata. Quando si progetta l'infrastruttura Wi-Fi dell'organizzazione, si consiglia di attenersi alle seguenti istruzioni:

  • Stabilire un livello minimo di potenza del segnale di -65 dBm nell'area di copertura pianificata.
  • Stabilire un rapporto SNR minimo di 25 dB nell'area di copertura pianificata.
  • Durante il roaming nell'area di copertura pianificata, accertarsi che l'handoff da un punto di accesso a un altro non richieda più di 50 millisecondi.
  • I punti di accesso solo 802.11b costringono i dispositivi 802.11g a entrare in modalità di protezione, con una conseguente riduzione della loro velocità di trasmissione dati. Per evitare una riduzione delle prestazioni sui dispositivi 802.11g, si consiglia di eliminare i dispositivi solo 802.11b.
  • Una singola chiamata tra due istanze di BlackBerry MVS Client associate allo stesso punto di accesso viene considerata come due chiamate Voice over WLAN simultanee.
  • Per ottenere le migliori prestazioni, utilizzare una rete wireless basata su controller.
  • Evitare interferenze tra auricolari Bluetooth® e Wi-Fi nella banda a 2,4 GHz e considerare distribuzioni a 5 GHz (802.11a) per eliminare il rischio di interferenze.
  • Per ridurre il consumo della batteria dei dispositivi BlackBerry, utilizzare lo standard di risparmio energetico WMM U-APSD (Unscheduled Automatic Power Save Delivery).
  • Evitare l'utilizzo di VPN sulla rete WLAN dell'organizzazione; si consiglia invece di utilizzare l'autenticazione e la crittografia WLAN basate sui criteri di protezione aziendali.

L'utilizzo di dispositivi BlackBerry Wi-Fi per effettuare e ricevere chiamate BlackBerry MVS da un ufficio domestico o da un hotspot non è prevedibile a causa dell'instabilità di questi tipi di reti e non può essere considerato altrettanto affidabile come quando l'utente si trova in un ambiente controllato. Se gli utenti dell'organizzazione effettuano chiamate Voice over Wi-Fi da un ufficio domestico o da un hotspot, è necessario accertarsi che il client VPN integrato sui dispositivi BlackBerry sia configurato per una connessione alla rete dell'organizzazione tramite Internet.

Per ulteriori informazioni sulla pianificazione dell'infrastruttura Wi-Fi dell'organizzazione, accedere alla pagina Web http://us.blackberry.com/ataglance/networks/deploying_wireless_lan.pdf per consultare il documento Considerations for Planning and Deploying a Wireless LAN .

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Pianificazione di una WLAN di grado vocale

Per evitare una stima eccessiva dei costi della WLAN o un livello insufficiente di copertura e capacità rispetto alle proprie esigenze, è necessario conoscere in modo approfondito i requisiti WLAN dell'organizzazione.

I parametri applicativi principali da considerare quando si pianifica un'implementazione WLAN includono:

  • Varietà di applicazioni
  • Proporzione relativa di traffico voce e dati
  • Requisiti di traffico previsti
  • Requisiti di prestazioni delle applicazioni

Nella progettazione di una WLAN sono presenti molte aree che possono influire sulla qualità vocale. Architettura WLAN, roaming, QoS e pianificazione RF sono tutti aspetti che presentano specifiche esigenze in termini di qualità di connessione, copertura ed esperienza utente quando si utilizza VoWLAN. Le applicazioni vocali sono sensibili a latenza, ritardo, jitter e perdita di pacchetti. I requisiti di ritardo per le conversazioni vocali sono più severi rispetto a qualunque altra applicazione. Per una qualità ottimale delle conversazioni vocali, il ritardo unidirezionale end-to-end deve essere inferiore a 150 millisecondi.

Diversi fattori possono contribuire al ritardo unidirezionale e dunque la WLAN può utilizzare solo una piccola parte dei 150 millisecondi totali di ritardo. Tra questi fattori, i principali sono i ritardi di pacchettizzazione, propagazione, de-jitter e playout. Altri elementi che contribuiscono al ritardo comprendono i ritardi di elaborazione nei sistemi finali e i ritardi di accodamento nei router e negli switch di rete. Nella tipica rete di un'organizzazione, la rete WLAN dovrebbe utilizzare circa 50 millisecondi del totale di 150 millisecondi di ritardo end-to-end. Il ritardo di comunicazione tra un telefono WLAN e l'AP deve essere inferiore a 50 millisecondi e il telefono deve poter passare da un'AP a un'altra entro 50 millisecondi.

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Reti Wi-Fi non gestite

Se gli utenti dell'organizzazione intendono utilizzare BlackBerry MVS Client su una rete Wi-Fi domestica, è necessario creare linee guida che consentano la creazione di un'esperienza utente positiva. Le linee guida dovrebbero includere quanto segue:

  • Specifica della velocità minima prevista per il download e l'upload per la connettività Internet domestica.
  • In caso di utilizzo simultaneo di più applicazioni durante l'utilizzo di VoWLAN (come streaming video, giochi e trasferimenti di file), attivare la funzione QoS sul router WLAN domestico per assicurarsi che i dispositivi che utilizzano il metodo VoWLAN abbiano la precedenza sugli altri endpoint.
  • Per ridurre il numero di variabili dalle impostazioni di configurazione di interoperabilità o router WLAN, creare un breve elenco di fornitori di router WLAN o versioni minime di router che siano state testate a confronto con i dispositivi WLAN utilizzati dall'organizzazione.
  • Identificare il livello minimo previsto di autenticazione e crittografia configurate sul router WLAN domestico (ad esempio, PSK con WPA2).

Se gli utenti dell'organizzazione intendono utilizzare BlackBerry MVS Client su hotspot Wi-Fi , comunicare loro quanto segue:

  • Un hotspot WLAN è una risorsa condivisa e non gestita che può interessare qualsiasi applicazione che utilizza la rete WLAN. È possibile che traffico, latenza elevata, QoS assente e larghezza di banda limitata siano presenti contemporaneamente nell'hotspot e, di conseguenza, l'esperienza dell'utente potrebbe non essere ottimale.
  • Potrebbe non essere possibile attuare il metodo VoWLAN su un hotspot WLAN a causa di fattori di rete e, pertanto, non dovrebbe essere considerato un metodo affidabile per effettuare o ricevere chiamate VoWLAN. Se una chiamata VoWLAN su un hotspot WLAN si connette, la qualità vocale non è garantita.
  • Le applicazioni dati eseguite su hotspot WLAN possono regolare e tollerare un ambiente di WLAN insufficiente, ma l'impatto sulle applicazioni dati potrebbe essere avverso.
  • La protezione su un hotspot WLAN è inesistente. La comunicazione, quando utilizza un hotspot, dovrebbe avvenire solo in concomitanza con l'utilizzo di VPN o altri meccanismi di protezione aggiuntivi, come il VPN disponibile nel modello di protezione della soluzione BlackBerry.
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