Elenco di controllo per la pianificazione dell'ambiente di telefonia
Prendere nota dei valori appropriati per riferimento durante il processo di pianificazione.
| Domanda | Risposta |
| Di quale modello di PBX si dispone? | |
| Qual è la versione del software di PBX? | |
| Il PBX si trova in un ambiente cluster con PBX aggiuntivi? In caso affermativo, quanti sono i PBX aggiuntivi e quali sono i modelli e le versioni dei PBX? |
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| È possibile fornire uno schema del proprio ambiente di telefonia che include i tipi di connessione PBX inter-office e il trunking PSTN? Ad esempio, un circuito MPLS da 3 MB con 2 PRI in PSTN. | |
| Qual è il protocollo utilizzato dai gateway PSTN? H.323, MGCP, SIP o un misto? | |
| Il gateway PSTN si collega direttamente ai trunk PSTN o sono presenti altri gateway o session border controller tra di essi? | |
| Il gateway PSTN si trova sul sito in cui si desidera installare BlackBerry Mobile Voice System configurato per comunicare utilizzando entrambi i codec G.711 e G.729? | |
| (Solo per ambienti Cisco La configurazione hardware può ospitare segnali fuori banda tra PBX e il gateway PSTN utilizzando MGCP Out Of Band (dtmf-relay codec all mode out-of-band) o una configurazione gateway SIP che supporta KPML o SIP-Notify? | |
| Sul PBX, è possibile configurare un utente per ogni dispositivo BlackBerry? | |
| Si utilizza la registrazione delle chiamate? | |
| Si utilizza un sistema ACD/Contact Center? | |
| Si dispone di applicazioni a risposta vocale interattiva, ad esempio un centralinista automatico attivato dalla voce? | |
| Sono presenti altri dispositivi che potrebbero trovarsi nel percorso di chiamata delle chiamate BlackBerry MVS? | |
| Sono stati assegnati numeri DID/DDI agli utenti BlackBerry MVS dell'organizzazione? | |
| Gli utenti BlackBerry MVS dell'organizzazione ricevono le proprie chiamate in entrata tramite i propri numeri DID/DDI o tramite un numero principale in entrata instradato da un centralinista o un assistente automatico? | |
| L'organizzazione fa uso di videotelefoni? | |
| Se l'organizzazione utilizza un server della segreteria Cisco Unity o Cisco Unity Connection, la comunicazione si verifica tramite SIP o SCCP? | |
| Si utilizzano numeri formattati E.164 nei piani di digitazione? Ad esempio, si utilizza un segno più (+) nei numeri di directory? | |
| Di quante cifre sono composti i numeri di interno dell'organizzazione quando gli utenti si trovano nello stesso sito? Qual è l'intervallo dei numeri di interno dell'organizzazione quando gli utenti si trovano nello stesso sito? |
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| Di quante cifre sono composti i numeri di interno dell'organizzazione quando gli utenti non si trovano nello stesso sito? Qual è l'intervallo dei numeri di interno dell'organizzazione quando gli utenti non si trovano nello stesso sito? |
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| Quali numeri digitano gli utenti dell'organizzazione per le chiamate in Nord America? Ad esempio, 9,1(NPA)NXX-xxxx. | |
| Quali numeri digitano gli utenti dell'organizzazione per le chiamate internazionali? Ad esempio, 9,011,CC, numero di X cifre. | |
| Quanti PRI sono presenti tra PSTN e il gateway vocale? Quale gestore e quale protocollo ISDN? | |
| Sono presenti circuiti diversi da PRI (wink start, ground start, 1 MB) collegati da PBX a PSTN? | |
| Il PBX è collegato a PSTN con un trunk IP? | |
| Attualmente si visualizzano i singoli numeri DID/DDI dei dipendenti nelle chiamate in uscita o si visualizza un numero principale in elenco? Se si visualizza un numero principale in elenco, l'azienda di telecomunicazioni fornisce e sovrascrive questo valore sulle chiamate o PBX fornisce il valore e l'azienda di telecomunicazioni lo trasferisce? Per assicurare che BlackBerry MVS funzioni correttamente, PBX deve avere il controllo del numero principale in elenco. |
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| È possibile riservare tre numeri DID/DDI per BlackBerry MVS? Se si intende configurare utenti in più di una posizione geografica, saranno necessari numeri DID/DDI aggiuntivi. |
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| È possibile configurare tre numeri di interno DID/DDI e tre telefoni a scopi di verifica? |
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