Elenco di controllo per la pianificazione dell'ambiente di telefonia

Prendere nota dei valori appropriati per riferimento durante il processo di pianificazione.

Domanda Risposta
Di quale modello di PBX si dispone?
Qual è la versione del software di PBX?

Il PBX si trova in un ambiente cluster con PBX aggiuntivi?

In caso affermativo, quanti sono i PBX aggiuntivi e quali sono i modelli e le versioni dei PBX?

È possibile fornire uno schema del proprio ambiente di telefonia che include i tipi di connessione PBX inter-office e il trunking PSTN? Ad esempio, un circuito MPLS da 3 MB con 2 PRI in PSTN.
Qual è il protocollo utilizzato dai gateway PSTN? H.323, MGCP, SIP o un misto?
Il gateway PSTN si collega direttamente ai trunk PSTN o sono presenti altri gateway o session border controller tra di essi?
Il gateway PSTN si trova sul sito in cui si desidera installare BlackBerry Mobile Voice System configurato per comunicare utilizzando entrambi i codec G.711 e G.729?
(Solo per ambienti Cisco La configurazione hardware può ospitare segnali fuori banda tra PBX e il gateway PSTN utilizzando MGCP Out Of Band (dtmf-relay codec all mode out-of-band) o una configurazione gateway SIP che supporta KPML o SIP-Notify?
Sul PBX, è possibile configurare un utente per ogni dispositivo BlackBerry?
Si utilizza la registrazione delle chiamate?
Si utilizza un sistema ACD/Contact Center?
Si dispone di applicazioni a risposta vocale interattiva, ad esempio un centralinista automatico attivato dalla voce?
Sono presenti altri dispositivi che potrebbero trovarsi nel percorso di chiamata delle chiamate BlackBerry MVS?
Sono stati assegnati numeri DID/DDI agli utenti BlackBerry MVS dell'organizzazione?
Gli utenti BlackBerry MVS dell'organizzazione ricevono le proprie chiamate in entrata tramite i propri numeri DID/DDI o tramite un numero principale in entrata instradato da un centralinista o un assistente automatico?
L'organizzazione fa uso di videotelefoni?
Se l'organizzazione utilizza un server della segreteria Cisco Unity o Cisco Unity Connection, la comunicazione si verifica tramite SIP o SCCP?
Si utilizzano numeri formattati E.164 nei piani di digitazione? Ad esempio, si utilizza un segno più (+) nei numeri di directory?

Di quante cifre sono composti i numeri di interno dell'organizzazione quando gli utenti si trovano nello stesso sito?

Qual è l'intervallo dei numeri di interno dell'organizzazione quando gli utenti si trovano nello stesso sito?

Di quante cifre sono composti i numeri di interno dell'organizzazione quando gli utenti non si trovano nello stesso sito?

Qual è l'intervallo dei numeri di interno dell'organizzazione quando gli utenti non si trovano nello stesso sito?

Quali numeri digitano gli utenti dell'organizzazione per le chiamate in Nord America? Ad esempio, 9,1(NPA)NXX-xxxx.
Quali numeri digitano gli utenti dell'organizzazione per le chiamate internazionali? Ad esempio, 9,011,CC, numero di X cifre.
Quanti PRI sono presenti tra PSTN e il gateway vocale? Quale gestore e quale protocollo ISDN?
Sono presenti circuiti diversi da PRI (wink start, ground start, 1 MB) collegati da PBX a PSTN?
Il PBX è collegato a PSTN con un trunk IP?

Attualmente si visualizzano i singoli numeri DID/DDI dei dipendenti nelle chiamate in uscita o si visualizza un numero principale in elenco?

Se si visualizza un numero principale in elenco, l'azienda di telecomunicazioni fornisce e sovrascrive questo valore sulle chiamate o PBX fornisce il valore e l'azienda di telecomunicazioni lo trasferisce? Per assicurare che BlackBerry MVS funzioni correttamente, PBX deve avere il controllo del numero principale in elenco.

È possibile riservare tre numeri DID/DDI per BlackBerry MVS?

Se si intende configurare utenti in più di una posizione geografica, saranno necessari numeri DID/DDI aggiuntivi.

È possibile configurare tre numeri di interno DID/DDI e tre telefoni a scopi di verifica?

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