Informazioni sulla direzione delle chiamate BlackBerry MVS

La direzione delle chiamate determina il modo in cui viene avviata la configurazione del percorso multimediale tra PBX e il dispositivo BlackBerry. È possibile configurare BlackBerry Mobile Voice System per utilizzare la direzione delle chiamate avviata da PBX o dai dispositivi BlackBerry. La direzione delle chiamate può essere configurata per le chiamate in entrata e in uscita.

Informazioni sulla terminologia relativa alla direzione delle chiamate

Di seguito sono riportati i termini base utilizzati quando si fa riferimento alla direzione delle chiamate:

  • Chiamata in entrata: chiamata effettuata al DID/DDI o all'interno dell'utente BlackBerry Mobile Voice System
  • Chiamata in uscita: chiamata effettuata da un utente BlackBerry MVS
  • Avviata da PBX: metodo di configurazione delle chiamate che si verifica quando PBX configura una chiamata tra se stesso e il dispositivo BlackBerry dell'utente BlackBerry MVS
  • Avviata dal dispositivo BlackBerry: metodo di configurazione delle chiamate che si verifica quando il dispositivo BlackBerry dell'utente BlackBerry MVS configura una chiamata tra se stesso e PBX
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Informazioni sui flussi di chiamate BlackBerry MVS

Quando si descrivono i quattro flussi di chiamate di base Voice over Mobile, vengono utilizzati i termini di base sulla direzione delle chiamate:

  • In entrata, avviata da PBX: una chiamata a un utente BlackBerry Mobile Voice System quando la classe di servizio dell'utente è configurata in modo che PBX chiami il dispositivo BlackBerry per una chiamata in entrata.
  • In uscita, avviata da PBX: una chiamata effettuata da un utente BlackBerry MVS quando la classe di servizio dell'utente è configurata in modo che PBX chiami il dispositivo BlackBerry per una chiamata in uscita.
  • In entrata, avviata dal dispositivo BlackBerry: una chiamata a un utente BlackBerry MVS quando la classe di servizio dell'utente è configurata in modo che il dispositivo BlackBerry chiami PBX per una chiamata in entrata.
  • In uscita, avviata dal dispositivo BlackBerry: una chiamata effettuata da un utente BlackBerry MVS quando la classe di servizio dell'utente è configurata in modo che il dispositivo BlackBerry chiami PBX per una chiamata in uscita.

Quando si descrivono i due flussi di chiamate di base Voice over Wi-Fi, vengono utilizzati i termini di base sulla direzione delle chiamate:

  • Voice over Wi-Fi in entrata: una chiamata a un DID/DDI o interno di un utente BlackBerry MVS che si verifica quando l'utente è registrato in BlackBerry MVS su una connessione Wi-Fi.
  • Voice over Wi-Fi in uscita: una chiamata effettuata da un utente BlackBerry MVS quando l'utente è registrato in BlackBerry MVS su una connessione Wi-Fi.
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Procedura consigliata: configurazione della direzione delle chiamate

  • Se si utilizzano le chiamate Voice over Mobile, è necessario configurare una direzione in entrata e in uscita delle chiamate per gli utenti.
  • Se l'azienda utilizza dispositivi BlackBerry attivi su reti GSM, le chiamate avviate da PBX garantiscono prestazioni e affidabilità ottimali per le chiamate BlackBerry Mobile Voice System.
  • Se l'azienda utilizza dispositivi attivi su reti CDMA, le chiamate avviate dai dispositivi BlackBerry garantiscono prestazioni e affidabilità ottimali per le chiamate BlackBerry MVS.
  • Con la direzione delle chiamate avviata dai dispositivi, BlackBerry MVS Client invia il numero DID/DDI come numero del destinatario quando avvia la configurazione delle chiamate. Il numero DID/DDI comunica a PBX che si tratta di una chiamata BlackBerry MVS. Se si desidera che BlackBerry MVS Client effettui tutte le chiamate indipendentemente dalla qualità delle prestazioni, questa è l'opzione migliore.
  • Con la direzione delle chiamate avviata da PBX, PBX invia il numero di identificazione del chiamante come numero del chiamante quando avvia la configurazione delle chiamate. Il numero di identificazione del chiamante comunica a BlackBerry MVS Client che si tratta di una chiamata BlackBerry MVS. Se il PBX non invia il Numero di identificazione chiamante come numero del chiamante quando avvia la configurazione della chiamata, i numeri ANI opzionali consentono a BlackBerry MVS Client di identificare la chiamata come chiamata BlackBerry MVS. Se si desidera che BlackBerry MVS Client riceva tutte le chiamate indipendentemente dalla qualità delle prestazioni, questa è l'opzione migliore.
  • Se non è possibile trasferire i numeri DID/DDI fuori dalla connessione PSTN, come soluzione temporanea è possibile impostare tutte le chiamate come avviate dai dispositivi BlackBerry.

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