Prerequisiti: installazione di BlackBerry MVS

Sul PBX o sul gateway dell'organizzazione, effettuare le seguenti operazioni:

  • Verificare che il PBX o il gateway e il computer su cui si desidera installare il software BlackBerry Mobile Voice System possano comunicare.
  • Verificare di aver configurato un trunk SIP utilizzato da BlackBerry MVS per inviare le richieste di chiamate in uscita al PBX o al gateway e che il PBX o il gateway possano indirizzare tali richieste al gateway PSTN. Il PBX o il gateway utilizzano anche il trunk SIP per indirizzare le chiamate avviate da dispositivo BlackBerry su BlackBerry MVS.
  • Verificare che il PBX o il gateway siano impostati per consentire più di due chiamate contemporanee per un utente.

Verificare che i numeri di porta elencati nell'argomento "Numeri di porta per i componenti di BlackBerry MVS" siano aperti e disponibili.

Verificare il tipo di dominio Windows in cui si desidera installare il software BlackBerry MVS. Effettuare una delle seguenti operazioni:
  • Verificare che l'account utente di dominio Windows utilizzato per installare il software BlackBerry MVS presenti solo il ruolo di database "db_owner" Microsoft SQL Server assegnato a BlackBerry Configuration Database.
  • Se non si installa BlackBerry MVS nello stesso dominio Windows in cui si trova BlackBerry Enterprise Server, verificare che l'autenticazione in uso sia Microsoft SQL Server. Verificare di poter instradare reciprocamente i due domini e che questi ultimi presentino risoluzioni DNS con riferimenti reciproci. BlackBerry Configuration Database potrebbe essere stato creato utilizzando l'account BESAdmin nel dominio Windows di cui BlackBerry Enterprise Server è membro. L'account BESAdmin presenta privilegi amministrativi diversi rispetto al dominio Windows per BlackBerry MVS. L'accesso a BlackBerry Configuration Database potrebbe essere limitato ed è necessaria l'autenticazione Microsoft SQL Server per aprire le connessioni.

Verificare il tipo di server di segreteria (con o senza richiesta) configurato nel PBX. Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Se l'organizzazione utilizza una segreteria con richiesta, configurare un connettore di segreteria. Per ciascun utente BlackBerry MVS dell'organizzazione è necessario un ID utente e una password per recuperare i messaggi di segreteria.
  • Se l'organizzazione utilizza una segreteria senza richiesta, il connettore di segreteria non è necessario.

Verificare che il server di segreteria dell'organizzazione e il computer su cui si desidera installare BlackBerry MVS possano comunicare.

Riferimenti correlati
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