Requisiti di sistema: ambiente di telefonia

Elemento

Requisito

DTMF

L'ambiente di telefonia dell'organizzazione deve essere in grado di effettuare le seguenti operazioni:

  • Rilevare e intercettare i toni DTMF dal registro delle chiamate cellulari tra PBX e dispositivi BlackBerry
  • Notificare i toni DTMF a BlackBerry MVS Server utilizzando le notifiche KPML
  • Emettere toni DTMF nel percorso audio quando vengono richiesti da BlackBerry Mobile Voice System
  • Inviare i toni DTMF con durata di almeno 100 millisecondi ai dispositivi

Se l'ambiente di telefonia dell'organizzazione include componenti, come un server di segreteria, che ricevono i toni DTMF da BlackBerry MVS, l'ambiente di telefonia deve essere in grado di presentare i toni DTMF nel formato corretto (ad esempio, RFC 2833, supporto in-band, H.323).

Numero identificativo del chiamante, numeri ANI (chiamante)

  • Quando si utilizza una direzione della chiamata inizializzata da PBX, è necessario configurare un numero identificativo del chiamante per ciascun connettore telefonico. Questo numero deve essere univoco e dedicato a BlackBerry MVS. Il PBX deve utilizzare il numero identificativo del chiamante come numero del chiamante quando il PBX chiama il dispositivo BlackBerry. BlackBerry MVS Client confronta le ultime sei cifre del numero del chiamante con le ultime sei cifre del numero identificativo del chiamante. Se corrispondono, BlackBerry MVS Client tratta la chiamata come una chiamata BlackBerry MVS. Assicurarsi che qualsiasi manipolazione delle cifre del numero identificativo del chiamante memorizzi le ultime sei cifre del numero del chiamante inviato al dispositivo BlackBerry.
  • È possibile specificare numeri ANI aggiuntivi per identificare le chiamate BlackBerry MVS. Una parte delle informazioni di provisioning di BlackBerry MVS inviate da BlackBerry MVS Server a BlackBerry MVS Client include i numeri ANI opzionali in modo da consentire a BlackBerry MVS Client di tenere un record dei numeri che possono effettuare le chiamate. BlackBerry MVS Client utilizza una combinazione del numero di identificazione del chiamante e dei numeri nell'elenco dei numeri ANI opzionali per identificare le chiamate BlackBerry MVS.
  • Se l'organizzazione ha un gruppo di risposta configurato nel PBX con trunk multipli in uscita, e ogni trunk integra il proprio numero ANI, è necessario digitare ciascun numero ANI in MVS Console.

Numero DID/DDI (destinatario della chiamata)

  • Se BlackBerry MVS dell'organizzazione viene configurato per le chiamate inizializzate dal dispositivo BlackBerry, è necessario configurare il numero DID/DDI nell'ambiente di telefonia dell'organizzazione. Questo numero deve essere univoco e dedicato a BlackBerry MVS. È necessario, inoltre, configurare il numero DID/DDI in MVS Console per ciascun BlackBerry MVS Server. Il numero DID/DDI viene utilizzato per il provisioning degli account utente configurati per il dispositivo.
  • Nella classe del servizio, assicurarsi di scegliere Smartphone BlackBerry > PBX per gli utenti a cui si desidera consentire di utilizzare le chiamate inizializzate dal BlackBerrydispositivo. È necessario verificare che una chiamata che arriva al numero DID/DDI richieda all'ambiente di telefonia di trasmettere un invito SIP a BlackBerry MVS utilizzando la connessione SIP che è stata configurata tra l'ambiente di telefonia e BlackBerry MVS.

Numero DID/DDI (numero per l'assenza di copertura dati)

Se viene configurato un numero per l'assenza di copertura dati, è necessario configurare un numero DID/DDI corrispondente sul PBX dell'organizzazione.

BlackBerry MVS Client utilizza un numero per l'assenza di copertura dati per connettersi a MVS Session Manager quando l'utente BlackBerry MVS si trova in un'area priva di copertura dati.

Server di segreteria (se necessario)

Se l'organizzazione utilizza una segreteria richiesta, BlackBerry MVS richiede una linea SIP al server di segreteria dell'organizzazione che deve essere conforme a RFC 3842 affinché un MWI venga visualizzato sui dispositivi degli utenti.

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