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Messa in attesa e ripresa di una chiamata su un dispositivo BlackBerry

  1. Un utente BlackBerry Mobile Voice System è impegnato in una chiamata che utilizza il segmento di chiamata della linea SIP. Sul dispositivo BlackBerry, l'utente preme il tasto Menu e fa clic su Metti in attesa.
  2. BlackBerry MVS Client crea una richiesta di attesa. Si verifica uno degli eventi seguenti:
    • Se l'utente si trova in una zona con copertura wireless dove i servizi dati non sono disponibili, BlackBerry MVS Client utilizza i toni DTMF per inviare la richiesta di attesa al PBX sulla rete wireless. Il PBX converte i toni DTMF in KPML e invia KPML a MVS Session Manager.
    • Se l'utente si trova in una zona con copertura wireless dove i servizi dati sono disponibili, BlackBerry MVS Client comprime e crittografa la richiesta di attesa e la invia alla rete wireless. BlackBerry Enterprise Server decrittografa e decomprime la richiesta di attesa e la invia a MVS BlackBerry Enterprise Server Connector. MVS BlackBerry Enterprise Server Connector invia la richiesta a MVS Session Manager.
  3. MVS Session Manager colloca il segmento di chiamata della linea SIP in uno stato di attesa tramite il PBX. Lo stato di attesa include la musica in attesa se l'infrastruttura telefonica dell'azienda è configurata per tale funzione. Se l'utente BlackBerry MVS effettua un'altra chiamata, MVS Session Manager riutilizza il segmento della linea SIP per eseguire l'operazione.

  4. Sul dispositivo BlackBerry, l'utente BlackBerry MVS preme il tasto Menu e fa clic su Riprendi.
  5. BlackBerry MVS Client crea una richiesta di ripresa. Si verifica uno degli eventi seguenti:
    • Se l'utente si trova in una zona con copertura wireless dove i servizi dati non sono disponibili, BlackBerry MVS Client utilizza i toni DTMF per inviare la richiesta di ripresa al PBX sulla rete wireless. Il PBX converte i toni DTMF in KPML e invia KPML a MVS Session Manager. MVS Session Manager, attraverso il PBX, rimuove lo stato di attesa dal segmento di chiamata della linea SIP e la chiamata può continuare.
    • Se l'utente si trova in una zona con copertura wireless dove i servizi dati sono disponibili, BlackBerry MVS Client comprime e crittografa la richiesta di attesa e la invia a BlackBerry Enterprise Server sulla rete wireless. BlackBerry Enterprise Server decrittografa e decomprime la richiesta di ripresa e la invia a MVS BlackBerry Enterprise Server Connector. MVS BlackBerry Enterprise Server Connector invia la richiesta a MVS Session Manager. MVS Session Manager, attraverso il PBX, rimuove lo stato di attesa dal segmento di chiamata della linea SIP e la chiamata può continuare.

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