Funzioni del telefono

Per utilizzare le seguenti funzionalità del telefono, è necessario disporre di copertura dati e voce appropriata. Ad esempio, la copertura appropriata include GPRS, EDGE o 3G per i dispositivi che funzionano su reti GSM; 1XEV per i dispositivi che funzionano su reti CDMA o una rete Wi-Fi per i dispositivi BlackBerry abilitati Wi-Fi.

Funzione

Descrizione

Selezione del numero di telefono predefinito

Gli utenti di BlackBerry Mobile Voice System hanno due numeri di telefono associati ai dispositivi BlackBerry: un numero di telefono che viene fornito dai provider del servizio wireless e un numero di lavoro che viene fornito dall'organizzazione.

Per configurare quale numero di telefono utilizzare come predefinito, sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Linea predefinita per le chiamate in uscita: gli utenti possono selezionare un numero cellulare o un numero di lavoro come linea telefonica predefinita per le chiamate in uscita. Dopo aver selezionato Ultima selezione, la chiamata in uscita successiva utilizza la linea selezionata più recentemente.
  • Quando la linea BlackBerry MVS non è disponibile, utilizzare la rete cellulare (viene visualizzata quando si sceglie la linea BlackBerry MVS o Ultima selezione):
    • Sempre: gli utenti possono utilizzare il numero di lavoro per effettuare chiamate in uscita. Se il numero di lavoro non è disponibile, le chiamate in uscita utilizzano il numero cellulare.
    • Chiedi: gli utenti possono utilizzare il numero di lavoro per effettuare chiamate in uscita se questo è disponibile. Se il numero di lavoro non è disponibile, gli utenti possono utilizzare il numero mobile, se accettano la relativa richiesta.
    • Mai: gli utenti possono utilizzare solo il numero di lavoro per effettuare chiamate in uscita. Quest'opzione non viene visualizzata se Ultima selezione è configurata come linea predefinita per le chiamate in uscita.

Selezione della rete predefinita

Gli utenti che utilizzano dispositivi BlackBerry abilitati Wi-Fi possono utilizzare Voice over Wi-Fi per accedere alle funzionalità del telefono fisso. Gli utenti possono selezionare Voice over Mobile o Voice over Wi-Fi come rete predefinita per effettuare e ricevere chiamate.

Per configurare la rete predefinita, sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Rete predefinita per le chiamate di lavoro: selezionare Wi-Fi o Cellulare.
  • Quando Wi-Fi non è disponibile, utilizzare la rete cellulare (visualizzata quando è selezionata l'opzione Wi-Fi):
    • Sì: quando un utente è connesso alla rete Wi-Fi, BlackBerry MVSutilizza la modalità Voice over Wi-Fi per effettuare e ricevere le chiamate di lavoro; tuttavia, l'utente può utilizzare il numero di lavoro indipendentemente dalla disponibilità della rete Wi-Fi. Quando l'utente si trova ad di fuori di una zona con copertura Wi-Fi, BlackBerry MVS utilizza Voice over Mobile.
    • No: per utilizzare il numero di lavoro, è necessario che un utente sia connesso a una rete Wi-Fi.
  • Quando la rete cellulare non è disponibile, utilizzare Wi-Fi (visualizzata quando è selezionata l'opzione Cellulare) Wi-Fi
    • Sì: BlackBerry MVS utilizza Voice over Mobile per le chiamate di lavoro, anche se l'utente è connesso a una rete Wi-Fi. L'utente può spostare manualmente le chiamate a Voice over Wi-Fi se è connesso a una rete Wi-Fi.
    • No: BlackBerry MVS utilizza solo Voice over Mobile per le chiamate di lavoro. L'utente non può utilizzare Voice over Wi-Fi per le chiamate di lavoro.

Handoff di rete

È possibile consentire agli utenti di BlackBerry MVS di spostare automaticamente una chiamata attiva da Voice over Wi-Fi a Voice over Mobile o da Voice over Mobile a Voice over Wi-Fi. Quest'azione può essere eseguita solo una volta per chiamata. Per configurare l'handoff di rete, sono disponibili le seguenti opzioni:
  • Handoff automatico con notifica utente: un messaggio e un segnale acustico notificano all'utente il trasferimento della chiamata da Voice over Wi-Fi a Voice over Mobile. Durante l'handoff automatico con notifica utente, l'utente può annullare l'handoff di una chiamata Voice over Mobile durante il trasferimento alla rete Wi-Fi.
  • Handoff automatico con richiesta utente: un messaggio e un segnale acustico chiedono agli utenti se desiderano trasferire una chiamata attiva da Voice over Wi-Fi a Voice over Mobile. Se l'utente non conferma la richiesta, la chiamata non viene trasferita.
  • Handoff automatico non disponibile: l'handoff di rete automatico non è disponibile.

Pianificazione

È possibile pianificare quando gli utenti BlackBerry MVS possono rispondere alle chiamate verso i numeri di lavoro. È inoltre possibile configurare se gli utenti possono modificare le pianificazioni sul loro dispositivo BlackBerry. È possibile consentire agli utenti di pianificare quando ricevono chiamate per ogni giorno della settimana.

Accesso alle funzioni del telefono fisso

Gli utenti di BlackBerry MVS possono utilizzare l'applicazione telefono sul dispositivo BlackBerry per accedere alle funzioni del telefono fisso sul dispositivo BlackBerry. Gli utenti di BlackBerry MVS possono utilizzare le funzioni del telefono fisso per effettuare le seguenti operazioni:

  • Messa in attesa e ripresa di una chiamata
  • Trasferimento delle chiamate
  • Effettuare e ricevere una seconda chiamata (se gli utenti che utilizzano un dispositivo operano su una rete GSMe utilizzano BlackBerry Device Software 5.0 o 6.0 oppure gli utenti utilizzano uno smartphone BlackBerry Curve 9360 o uno smartphone BlackBerry Bold 9790)
  • Trasferimento delle chiamate al telefono fisso
  • Deviazione delle chiamate a numeri unici
  • Trasferimento delle chiamate di lavoro da Voice over Mobile a Voice over Wi-Fi
  • Trasferimento delle chiamate di lavoro da Voice over Wi-Fi a Voice over Mobile (quando si trasferisce una chiamata da Voice over Wi-Fi a Voice over Mobile, la chiamata viene sempre inizializzata da PBX indipendentemente dall'impostazione relativa alla direzione configurata nella classe del servizio.)
  • Deviazione delle chiamate dai telefoni fissi ai dispositivi BlackBerry
  • Trasferimento delle chiamate dal numero di lavoro al numero cellulare
  • Passaggio tra chiamate attive
  • Aggiunta di partecipanti a una chiamata attiva
  • Inoltro di chiamate BlackBerry MVS in entrata a un interno o ad un altro telefono

Integrazione della segreteria

È possibile integrare BlackBerry MVS con il sistema di segreteria dell'organizzazione per fornire agli utenti BlackBerry l'accesso ai messaggi in segreteria per i numeri di lavoro. Un MWI segreteria viene visualizzato sui dispositivi BlackBerry quando sono disponibili nuovi messaggi in segreteria.

Directory aziendale

Gli utenti di BlackBerry MVS possono cercare i nomi nella directory aziendale dell'organizzazione.

Restrizioni chiamante

È possibile filtrare le chiamate in arrivo ai numeri di lavoro sui dispositivi BlackBerry. Quando BlackBerry MVS Server riceve una chiamata BlackBerry MVS dal PBX, prima che BlackBerry MVS Server chiami un dispositivo BlackBerry, filtra il numero in entrata utilizzando l'elenco degli utenti bloccati e l'elenco degli utenti autorizzati. Se BlackBerry MVS Server rileva che il numero in entrata si trova nell'elenco degli utenti autorizzati, e l'utente non ha selezionato Nessun chiamante consentito, BlackBerry MVS Server chiama il dispositivo BlackBerry. Se BlackBerry MVS Server rileva che il numero in entrata si trova nell'elenco degli utenti bloccati, BlackBerry MVS Server non chiama il dispositivo BlackBerry. Se l'utente non risponde alla chiamata sul telefono fisso, il PBX invia la chiamata alla segreteria, se questa è stata configurata. Se la segreteria dell'utente non è configurata, l'utente bloccato riceve un segnale di occupato.

È possibile selezionare una delle seguenti opzioni di restrizione chiamante:

  • Tutti i chiamanti consentiti
  • Tutti i chiamanti eccetto bloccati
  • Solo chiamanti consentiti
  • Nessun chiamante consentito

Gli utenti possono consentire tutte le chiamate, che possono includere chiamate da utenti bloccati o numeri sconosciuti. Gli utenti possono modificare le restrizioni chiamante sul proprio dispositivo BlackBerry.

BlackBerry MVS

È possibile configurare gli utenti dell'organizzazione affinché utilizzino esclusivamente la linea BlackBerry MVS e non il numero di telefono fornito dal provider del servizio wireless.

Quando un utente BlackBerry MVS è configurato per l'opzione Solo chiamate BlackBerry MVS si verifica quanto segue:

  • Il dispositivo BlackBerry non visualizza la linea cellulare
  • Le chiamate in entrata sulla linea cellulare non vengono visualizzate sul dispositivo BlackBerry
  • Gli utenti non possono utilizzare la linea cellulare per effettuare chiamate in uscita

Un utente configurato per le sole chiamate BlackBerry MVS può effettuare o ricevere una chiamata utilizzando la linea cellulare nei seguenti casi:

  • BlackBerry MVS non è disponibile
  • BlackBerry MVS Client non è registrato sul PBX
  • BlackBerry Configuration Database non è disponibile

Durante la configurazione degli utenti dell'organizzazione per l'opzione BlackBerry MVS, è, inoltre, necessario configurare l'accettazione delle chiamate in entrata per un certo periodo di tempo sulla linea mobile affinché il personale di emergenza possa contattare l'utente che ha effettuato la chiamata d'emergenza. Può consentire l'accettazione di chiamate in entrata sulla linea mobile per un periodo compreso tra 0 e 2880 minuti.

Quando si configura una classe di servizio con l'opzione BlackBerry MVS, è possibile disattivare la funzione sulla base della direzione della chiamata in combinazione con il roaming. Ad esempio, è possibile disattivare l'opzione BlackBerry MVS per le chiamate in entrata in combinazione con il roaming.

Se gli utenti dell'organizzazione sono stati configurati per l'opzione BlackBerry MVS, è necessario digitare un numero telefonico nel campo relativo al numero per l'assenza di copertura dati nella pagina BlackBerry MVS Server in MVS Console. Durante i periodi di congestione della rete, se l'avvio di una chiamata in uscita richiede troppo tempo, il dispositivo BlackBerry utilizzerà il numero per l'assenza di copertura dati per avviare la chiamata. Il numero per l'assenza di copertura dati deve essere univoco e dedicato a BlackBerry MVS. Il numero per l'assenza di copertura dati deve essere, inoltre, diverso dal numero DID/DDI del connettore telefonico e dal numero di identificazione del chiamante per le chiamate avviate da PBX.

Argomento successivo: Architettura: BlackBerry MVS
Argomento precedente: Funzioni di protezione

Le informazioni sono state utili? Inviateci i vostri commenti.