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Gestione della direzione delle chiamate

Per configurare la direzione per le chiamate in arrivo e in uscita, è possibile specificare se l'avvio delle chiamate avviene tramite il PBX o il dispositivo BlackBerry.

Per configurare le chiamate avviate da PBX, è necessario impostare un valore per il numero dell'ID chiamante che corrisponda alle ultime sei cifre dell'ANI in uscita specificato nell'ambiente telefonico dell'organizzazione.

Per configurare le chiamate avviate da dispositivo BlackBerry, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

  • Aggiungere un numero DID/DDI univoco a ogni MVS Session Manager
  • Configurare i modelli di instradamento delle chiamate dell'organizzazione in modo che il PBX possa instradare le chiamate avviate da dispositivo BlackBerry al MVS Session Manager associato al numero DID/DDI.

Configurazione della direzione delle chiamate in arrivo

È possibile specificare se le chiamate in arrivo vengono avviate dal PBX o dai dispositivi BlackBerry.
  1. In MVS Console, nel riquadro di sinistra, espandere Classe di servizio.
  2. Fare clic su Gestisci.
  3. Fare clic su una classe di servizio.
  4. Nella sezione Direzione chiamate, in Chiamate in arrivo, selezionare un tipo di direzione delle chiamate in arrivo.
  5. Fare clic su Salva.
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Configurazione della direzione delle chiamate in uscita

È possibile specificare se le chiamate in uscita vengono avviate dal PBX o dai dispositivi BlackBerry.
  1. In MVS Console, nel riquadro di sinistra, espandere Classe di servizio.
  2. Fare clic su Gestisci.
  3. Fare clic su una classe di servizio.
  4. Nella sezione Direzione chiamate, in Chiamate in uscita, selezionare un tipo di direzione delle chiamate in uscita.
  5. Fare clic su Salva.
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