Possibile causa

Un amministratore ha aggiornato BlackBerry® Pushcast™ Player e non ha eseguito il comando loader /index dalla directory AppLoader al prompt dei comandi.

Soluzione

1. Al prompt dei comandi, in <drive>:\Programmi\File comuni\Research In Motion\AppLoader, immettere loader /index.
   Nota: Il prompt dei comandi non fornisce una conferma o una risposta al comando. Verificare che il file specification.pkg e il file PkgDBCache.xml siano nella cartella dell'applicazione per confermare che siano state apportate le modifiche appropriate.
2. In BlackBerry® Manager, selezionare BlackBerry Domain.
3. Nella scheda Configurazioni software, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla configurazione software di BlackBerry Pushcast Player.
4. Selezionare Modifica configurazione.

Se la versione di BlackBerry Pushcast Player non è la più recente, eliminare la cartella dell'applicazione, creare una configurazione software per BlackBerry Pushcast Player e associare i criteri di controllo delle applicazioni appropriati a BlackBerry Pushcast Player.

Possibile causa

Il timer di protezione per la richiesta della password sul dispositivo BlackBerry® è impostato per essere visualizzato a intervalli regolari. Gli intervalli sono più brevi della lunghezza del video.

Soluzione

1. Per avviare BlackBerry Manager, sul computer fare clic su Start > Tutti i programmi > BlackBerry Enterprise Server.
2. Nel riquadro di sinistra, selezionare BlackBerry Domain.
3. Nella scheda Globale, nel riquadro di destra, selezionare Modifica proprietà.
4. Nella finestra Proprietà globali, nel riquadro di sinistra, selezionare Criterio IT.
5. Nel riquadro di destra, fare clic sul campo Criterio IT.
6. Fare clic il pulsante situato alla destra del campo.
7. Selezionare il criterio IT da modificare.
8. Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
   • Fare clic su Proprietà.
   • Fare clic su Nuovo per creare un nuovo criterio IT.
9. Nel riquadro di sinistra, selezionare il Gruppo criteri di protezione.
10. Nel riquadro di destra, impostare il valore del criterio Consenti la reimpostazione del timer di inattività su Sì.
11. Per salvare il criterio IT, fare clic su Applica.