BlackBerry Pushcast Software

Questa sezione elenca i problemi noti di BlackBerry® Pushcast™ Software.

Elemento

Descrizione

DT1886746

DT1886737

DT1886598

I numeri, le date e gli orari dei report in BlackBerry Pushcast Console vengono riportati solo nel formato inglese.

Impatto: quando gli utenti visualizzano i report in lingue diverse dall'inglese in BlackBerry Pushcast Console, i numeri, le date e gli orari vengono visualizzati nel formato inglese.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT1882004

In BlackBerry Pushcast Console, il gruppo Tutti nella sezione Iscrizioni per gruppo è disponibile solo in inglese.

Impatto: quando gli utenti visualizzano il gruppo Tutti in lingue diverse dall'inglese in BlackBerry Pushcast Console, il gruppo Tutti viene visualizzato in inglese.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT1881641

Gli utenti non possono importare utenti inattivi in BlackBerry Pushcast Software utilizzando il modello di importazione di account utente di BlackBerry Pushcast Software per Microsoft® PowerPoint®.

Impatto: gli utenti non sono in grado di visualizzare gli utenti inattivi in BlackBerry Pushcast Console.

Soluzione temporanea: gli utenti possono attivare gli utenti inattivi per poterli importare in BlackBerry Pushcast Software e, dopo aver importato gli utenti, possono renderli inattivi nuovamente.

DT1449416

Quando gli utenti installano BlackBerry Pushcast Software, l'icona di BlackBerry Pushcast Software potrebbe non essere visualizzata sulla barra delle applicazioni del computer.

Impatto: gli utenti non possono accedere nuovamente alla procedura guidata di installazione di BlackBerry Pushcast Software se riducono a icona la finestra o aprono un'altra applicazione.

Soluzione temporanea: quando si installa BlackBerry Pushcast Software, non ridurre a icona la finestra né aprire un'altra applicazione.

DT1410851

Durante l'aggiornamento di BlackBerry Pushcast Software 5.7 con un'altra versione di BlackBerry Pushcast Software 5.7, il file loggingConfiguration.xml viene sovrascritto.

Impatto: gli utenti non potranno visualizzare alcun file di registro per i canali dei contenuti aggiunti prima di un aggiornamento.

Soluzione temporanea: gli amministratori possono eseguire il backup del file loggingConfiguration.xml prima di effettuare l'aggiornamento, quindi sostituirlo una volta completato l'aggiornamento.

DT1272257

Se un amministratore installa BlackBerry Pushcast Software su un'istanza di Microsoft® SQL Server® che utilizza un'altra istanza di BlackBerry Pushcast Software, non è possibile accedere a BlackBerry Pushcast Console.

Impatto: non è possibile accedere a BlackBerry Pushcast Console.

Soluzione temporanea: un amministratore può installare BlackBerry Pushcast Player su un'istanza separata di Microsoft SQL Server.

DT1269550

Non è possibile reimpostare i tentativi di test/questionario in BlackBerry Pushcast Console.

Impatto: non è possibile ripetere un test o un questionario.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT1267648

Se vengono utilizzate più finestre del browser per gestire gli account utente in BlackBerry Pushcast Console, una volta salvate le modifiche apportate ad un account utente, tali modifiche vengono apportate ad ogni account aperto.

Impatto: un account utente in BlackBerry Pushcast Console potrebbe visualizzare informazioni errate per un utente.

Soluzione temporanea: è possibile modificare un account utente alla volta.

DT914956

Lo stato di completamento di BlackBerry Pushcast Software visualizza incorrettamente la percentuale di completato nel campo Stato di Avviato in BlackBerry Pushcast Console.

Impatto: gli utenti non possono vedere il valore dello stato di Avviato.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT903790

Pur caricando file di contenuto con informazioni errate, come nomi errati del file di immagine, il contenuto viene comunque creato.

Impatto: non è possibile scaricare il contenuto in BlackBerry Pushcast Player.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT872266

I collegamenti potrebbero non essere disponibili nel contenuto BlackBerry Pushcast Desktop Player se gli utenti utilizzano Windows® Internet Explorer® 6.

Impatto: gli utenti non possono aprire collegamenti nel contenuto BlackBerry Pushcast Desktop Player.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT811602

Se si installa BlackBerry Pushcast Software 5.5 o versione successiva senza Microsoft® .NET Framework 3.5 SP1 o versione successiva in un computer, l'installazione si arresta e non visualizza un messaggio di errore che informa l'utente che è richiesto Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 o versione successiva.

Impatto: gli utenti non possono sapere il motivo per cui l'installazione si è interrotta.

Soluzione temporanea: installare Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 o versione successiva prima di installare BlackBerry Pushcast Software.

DT531410

L'indicatore data/ora in BlackBerry Pushcast Console potrebbe non visualizzare l'ora GMT in alcune pagine.

Impatto: gli indicatori data/ora in BlackBerry Pushcast Console potrebbero non venire visualizzati correttamente.

Soluzione temporanea: nessuna.

DT524478

Mentre si configura il servizio di sincronizzazione di BlackBerry Enterprise Server, se un amministratore inserisce un numero di porta non valido per la connessione a BlackBerry® Administration Service, il risultato del test diagnostico segnala una connessione riuscita.

Impatto: il servizio di sincronizzazione di BlackBerry Enterprise Server non sarà in grado di connettersi a BlackBerry Administration Service.

Soluzione temporanea: inserire il numero di porta corretto per la connessione.

DT516183

Se il servizio DTC di Microsoft viene disattivato sul server database e sul server Web, gli utenti aggiunti a BlackBerry Enterprise Server non vengono sincronizzati con BlackBerry Pushcast Console.

Impatto: gli utenti potrebbero non essere aggiunti a BlackBerry Pushcast Console.

Soluzione temporanea: eseguire una delle azioni riportate di seguito:
  • Se l'installazione del criterio IT Elenco server BlackBerry Pushcast Player è ospitata, contattare l'assistenza clienti all'indirizzo http://us.blackberry.com/support/software/pushcasts.jsp.
  • Se BlackBerry Pushcast Software è stato installato dietro il firewall dell'organizzazione, configurare il servizio DTC sul server database e sul server Web, quindi sincronizzare gli utenti con BlackBerry Pushcast Console.

DT515273

Durante la configurazione di BlackBerry Enterprise Server, la finestra di dialogo del percorso di output richiede all'utente di selezionare un file per salvare il file CSV, ma resta in attesa del percorso a una cartella.

Impatto: una volta avviato il servizio, il file csv selezionato verrà considerato come cartella invece che come file.

Soluzione temporanea: rimuovere il nome del file dal percorso prima di applicare le impostazioni.

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