Problemi noti

BlackBerry® Social Networking Application Proxy

DT1267800

A seconda delle impostazioni del server Microsoft® SharePoint®, se un utente estrae un documento utilizzando BlackBerry® Client per Microsoft® SharePoint®, ma un altro utente annulla il blocco di estrazione, all'utente viene visualizzato un messaggio di errore indicante che il documento non può essere archiviato anche se l'operazione di archiviazione riesce correttamente.

Impatto: gli utenti non sono a conoscenza della riuscita dell'operazione di archiviazione.

Soluzione temporanea: per impedire agli utenti di annullare il blocco di estrazione impostato da altri utenti, attivare l'impostazione Estrazione obbligatoria dei documenti prima della modifica sul server Microsoft SharePoint.

DT1248676

La connessione a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service viene interrotta se si tenta di modificare le proprietà di registrazione del sistema oppure si modifica l'impostazione per la distribuzione di BlackBerry Client per Microsoft SharePoint.

Impatto: la connessione a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service viene interrotta.

Soluzione temporanea: utilizzare il browser Mozilla® Firefox® per accedere a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service.

DT1204041

Se gli utenti lasciano inattivo il dispositivo BlackBerry per circa un'ora e tentano poi di accedere a un sito, BlackBerry Client per Microsoft SharePoint visualizza un messaggio di errore del server interno.

Impatto: gli utenti non possono utilizzare BlackBerry Client per Microsoft SharePoint.

Soluzione temporanea: se necessario, aggiornare BlackBerry® Enterprise Server alla versione 5.0.2 MR5.

DT1175835

Gli utenti non possono scaricare BlackBerry® Client per Microsoft® SharePoint® se è attivato in BlackBerry Enterprise Server 5.0.3

Impatto: gli utenti non possono scaricare BlackBerry Client per Microsoft SharePoint.

Soluzione temporanea: eseguire una delle azioni riportate di seguito:
  • Distribuire BlackBerry Client per Microsoft SharePoint ai dispositivi BlackBerry da BlackBerry Enterprise Server.
  • Indicare agli utenti di impostare l'opzione di protezione TLS predefinito sui dispositivi su Predefinito quando scaricano BlackBerry Client per Microsoft SharePoint. L'impostazione TLS predefinito si trova nelle opzioni di protezione sul dispositivo.
 
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