Quando si aggiorna un'istanza di BlackBerry® Enterprise Server Express, il processo di aggiornamento non aggiunge automaticamente le nuove estensioni degli allegati supportate dalla versione più recente di BlackBerry Enterprise Server Express. È necessario aggiungere le nuove estensioni degli allegati dopo aver completato il processo di aggiornamento, in modo che BlackBerry Enterprise Server Express possa riconoscerli e inviarli a un'istanza di BlackBerry Attachment Service per l'elaborazione. Il seguente elenco di formati file era supportato dalle versioni successive alla versione 4.1 SP3 di BlackBerry Enterprise Server Express: .amr*, .wmf, .wma, .pptx, .docx, .xlsx, .odp, .ods, .odt e .ott.

1. In BlackBerry Administration Service nel menu Server e componenti, espandere Topologia soluzione BlackBerry > BlackBerry Domain > Visualizzazione componente > Allegato > Connettore.
2. Selezionare l'istanza BlackBerry Attachment Connector per BlackBerry Enterprise Server Express.
3. Fare clic su Modifica istanza.
4. Selezionare Istanze del Server allegati supportate.
5. Per l'istanza di BlackBerry Attachment Service a cui si desidera che BlackBerry Enterprise Server Express invii i nuovi allegati, fare clic sull'icona Modifica.
6. Aggiungere i nuovi allegati all'elenco delle estensioni degli allegati.
7. Fare clic sull'icona Salva.
8. Fare clic su Salva tutto.
9. Riavviare BlackBerry Enterprise Server Express eseguendo le seguenti operazioni:
   1. Nel menu Server e componenti, espandere Topologia soluzione BlackBerry > BlackBerry Domain > Visualizzazione componente > BlackBerry Enterprise Server.
   2. Selezionare l'istanza aggiornata di BlackBerry Enterprise Server Express. Fare clic su Riavvia istanza.

Durante il processo di aggiornamento per un'istanza di BlackBerry® Attachment Service, l'applicazione di configurazione non attiva automaticamente i nuovi distiller per gli allegati. Se si desidera che BlackBerry Attachment Service elabori i nuovi allegati, è necessario attivare i distiller per i relativi formati file. I seguenti formati file erano supportati dalle versioni successive alla versione 4.1 SP3 di BlackBerry Enterprise Server Express: .amr*, .wmf, .wma, .pptx, .docx, .xlsx, .odp, .ods, .odt e .ott.

1. In BlackBerry Administration Service nel menu Server e componenti, espandere Topologia soluzione BlackBerry > BlackBerry Domain > Visualizzazione componente > Allegato > Server.
2. Selezionare l'istanza aggiornata.
3. Fare clic su Modifica istanza.
4. Nella sezione Distiller, nella colonna Consentito, attivare i distiller per gli allegati che devono essere supportati da BlackBerry Attachment Service.
5. Se richiesto, nella sezione Distiller, nella colonna Dimensioni allegato (KB), modificare le dimensioni dei file per i nuovi allegati in KB.
6. Fare clic su Salva.