Gli utenti ricevono una richiesta di password durante la riproduzione di video

Possibile causa

Il timer di protezione per la richiesta della password sul dispositivo BlackBerry® è impostato per essere visualizzato a intervalli regolari. Gli intervalli sono più brevi della lunghezza del video.

Soluzione

  1. Accedere a BlackBerry® Administration Service.
  2. Nel menu Gestione della soluzione BlackBerry, espandere Criterio.
  3. Eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
    • Per creare un nuovo criterio IT, selezionare Crea un criterio IT.
    • Per modificare un criterio IT esistente, selezionare Gestisci criteri IT.
  4. Selezionare il criterio IT da modificare.
  5. Nella parte inferiore della schermata, selezionare Modifica criterio IT.
  6. Nella parte superiore della schermata, selezionare la scheda Gruppo criteri di protezione.
  7. Nella parte inferiore della schermata, impostare il valore di Consenti la reimpostazione del timer di inattività su .
  8. Nella parte inferiore della schermata, fare clic su Salva Tutto.
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