Possibile causa

Un amministratore ha aggiornato Chalk™ Pushcast™ Player e non ha eseguito il comando loader /index dalla directory AppLoader al prompt dei comandi.

Soluzione

1. Al prompt dei comandi, in <drive>:\Programmi\File comuni\Research In Motion\AppLoader, immettere loader /index.
   Nota: Il prompt dei comandi non fornisce una conferma o una risposta al comando. Verificare che il file specification.pkg e il file PkgDBCache.xml siano nella cartella MobileChalkboard per confermare che sono state apportate le modifiche appropriate.
2. In BlackBerry® Manager, selezionare BlackBerry Domain.
3. Nella scheda Configurazioni software, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla configurazione software di Chalk Pushcast Player.
4. Selezionare Modifica configurazione.

Se la versione di Chalk Pushcast Player non è la più recente, eliminare la cartella dell'applicazione, creare una configurazione software per Chalk Pushcast Player e associare i criteri di controllo delle applicazioni appropriati a Chalk Pushcast Player.

Per ulteriori informazioni, contattare customersupport@chalk.com.