Gestione del backup e ripristino wireless dei dati dell'agenda elettronica
Grazie alla funzione Backup wireless è possibile archiviare automaticamente le impostazioni degli account utente e i dati, dai dispositivi BlackBerry® su BlackBerry® Enterprise Server Express. È possibile utilizzare il backup wireless per sincronizzare i dati dell'agenda elettronica sui dispositivi BlackBerry, senza influire sulle prestazioni del server di messaggistica dell'azienda. Inoltre, è possibile utilizzare la funzione Backup wireless per ripristinare i dati da BlackBerry Enterprise Server Express sul dispositivo BlackBerry. Per impostazione predefinita, il backup wireless entra in funzione all'attivazione del dispositivo BlackBerry.
Disattivazione del backup wireless dei dati dell'agenda elettronica per un account utente
- In BlackBerry® Administration Service, nel menu Gestione della soluzione BlackBerry, espandere Utente.
- Fare clic su Gestisci utenti.
- Cercare un account utente.
- Nei risultati della ricerca, fare clic sul nome visualizzato dell'account utente.
- Fare clic su Modifica utente.
- Nella sezione Configurazione messaggistica, fare clic su Configurazione predefinita.
- Nella scheda Sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica, nella sezione Generale, nell'elenco a discesa Backup wireless automatico attivato, fare clic su No.
- Fare clic su Prosegui a modifica informazioni utente.
- Fare clic su Salva tutto.
Eliminazione dei dati dell'agenda elettronica per i membri di un gruppo utenti da BlackBerry Enterprise Server Express
Se BlackBerry® Enterprise Server Express non scrive correttamente i dati dell'agenda elettronica per i membri di un gruppo dai relativi dispositivi BlackBerry in BlackBerry Configuration Database, i dati dell'agenda elettronica in BlackBerry Enterprise Server Express potrebbero danneggiarsi. È possibile rimuovere i dati dell'agenda elettronica da BlackBerry Enterprise Server Express. Questa operazione forza i dispositivi BlackBerry a sincronizzare i dati correnti dell'agenda elettronica con BlackBerry Enterprise Server Express tramite la rete wireless.
- In BlackBerry Administration Service, nel menu Gestione della soluzione BlackBerry espandere Utente.
- Fare clic su Gestisci utenti.
- Fare clic su Ricerca avanzata.
- Nella sezione Criteri gruppo, nell'elenco a discesa Gruppo specifico fare clic sul gruppo appropriato.
- Fare clic su Cerca.
- Fare clic su Gestisci più utenti.
- Selezionare tutti gli utenti.
- In Sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica fare clic su Cancella dati di backup per la sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica.
Eliminazione dei dati dell'agenda elettronica dell'utente da un BlackBerry Enterprise Server Express
Se BlackBerry® Enterprise Server Express non immette correttamente i dati dell'agenda elettronica di un utente da un dispositivo BlackBerry al BlackBerry Configuration Database, è possibile che tali dati risultino danneggiati. In tal caso, è possibile rimuovere i dati dell'agenda elettronica da BlackBerry Enterprise Server Express.
- In BlackBerry Administration Service, nel menu Gestione della soluzione BlackBerry espandere Utente.
- Fare clic su Gestisci utenti.
- Cercare uno o più account utente.
- Fare clic su Gestisci più utenti.
- Selezionare gli account utente desiderati.
- Nell'elenco Sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica fare clic su Cancella dati di backup per la sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica.
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