Per impostazione predefinita, quando gli utenti aprono ed effettuano l'accesso a BlackBerry® Web Desktop Manager per la prima volta, il browser richiede loro di accettare un certificato di autenticazione client e installa il file RIMWebComponents.cab richiesto. Il file RIMWebComponents.cab fornisce i driver USB e BlackBerry® Device Manager necessai per usare BlackBerry Web Desktop Manager. Per installare il file RIMWebComponents.cab, gli utenti devono effettuare l'accesso ai propri computer come amministratore locale.

Se si usa Microsoft® Active Directory® nel proprio ambiente dell'organizzazione, considerare la creazione di GPO Windows® per installare automaticamente i componenti client di BlackBerry Web Desktop Manager sui computer degli utenti. Quando si usano GPO Windows, il browser non visualizza l'avviso di protezione o le richieste di installazione agli utenti, e gli utenti non hanno bisogno di diritti di amministratore locale per completare la procedura di installazione.