Modalità di monitoraggio dei componenti di BlackBerry Enterprise Server Express da parte di BlackBerry Controller
BlackBerry® Controller attiva BlackBerry® Enterprise Server Express per continuare l'esecuzione se si verifano thread che non rispondono oppure i servizi BlackBerry Enterprise Server Express diventano inattivi. BlackBerry Controller monitora BlackBerry Messaging Agent, i plug-in estensione per BlackBerry Messaging Agent, e BlackBerry Dispatcher affinché possa rilevare quando avviare, riavviare, o arrestare i servizi. BlackBerry Controller può riavviare anche gli altri servizi BlackBerry Enterprise Server Express se smettonon di rispondere.
I servizi che richiedono l'accesso a database sono installati nella modalità di avvio manuale ed BlackBerry Controller avvia tali servizi quando BlackBerry Dispatcher verifica la connessione al database. Gli altri servizi sono installati nella modalità di avvio automatica, e per impostazione predefinita, BlackBerry Controller li riavvia se BlackBerry Controller rileva che tali servizi sono inattivi. Per impostazione predefinita, BlackBerry Controller riavvia inoltre i servizi BlackBerry Enterprise Server se rileva thread che non rispondono o un servizio è inattivo per un lungo periodo di tempo.
La modalità con cui BlackBerry Controller controlla i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express e ne riavvia i servizi associati con i suoi componenti è specificata in determinate chiavi di registro. È possibile modificare il comportamento predefinito di BlackBerry Controller creando nuove chiavi di registro e cambiando i valori predefiniti dlle chiavi di registro.
BlackBerry Controller monitora inoltre il server IBM® Lotus® Domino® installato su BlackBerry Enterprise Server Express (come servizio o applicazione).
Modifica della modalità con cui BlackBerry Controller riavvia BlackBerry Messaging Agent
Prima di iniziare: Per creare un file user.dmp o per utilizzarlo come opzione di raccolta dati, è necessario scaricare e installare l'applicazione User Mode Process Dump contenuta in
Microsoft® OEM Support Tools.
- Sul computer che ospita BlackBerry® Enterprise Server Express, aprire l'Editor del Registro di sistema.
- Nel riquadro di sinistra, effettuare una delle azioni descritte di seguito:
- Se si utilizza una versione a 32 bit di Windows®, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.
- Se si utilizza una versione a 64 bit di Windows, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.
- Fare clic su Controller.
- Eseguire una delle attività riportate di seguito:
| Attività |
Procedura |
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Modificare la modalità con cui BlackBerry Controller riavvia BlackBerry Messaging Agent.
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- Creare un valore DWORD denominato RestartAgentsOnCrash.
- Fare doppio clic sul nuovo valore DWORD.
- Nel campo Dati valore, eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
- Per impedire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Messaging Agent se questoBlackBerry Messaging Agentsmette di rispondere, digitare 0.
- Per consentire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Messaging Agent se questoBlackBerry Messaging Agentsmette di rispondere, digitare 1.
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Modificare il numero massimo di riavvii giornalieri per BlackBerry Messaging Agent.
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- Creare un valore DWORD denominato MaxAgentRestartPerDay.
- Fare doppio clic sul nuovo valore DWORD.
- Nel campo Dati valore digitare un valore.
Il numero massimo predefinito di riavvii giornalieri è dieci.
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Modificare il numero massimo di tentativi giornalieri in cui BlackBerry Controller richiede a IBM® Lotus® Domino® di riavviare BlackBerry Messaging Agent.
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- Fare doppio clic su MaxAgentLaunchesPerDay.
- Nel campo Dati valore digitare un valore.
Il numero massimo predefinito di richieste giornaliere è 100.
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Modificare la quantità di minuti che BlackBerry Controller deve attendere prima del completamento dell'attività NSD, se questa è in esecuzione, durante il tentativo di BlackBerry Controller di riavviare IBM Lotus
Domino e BlackBerry Messaging Agent.
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- Fare doppio clic su WaitForNSDToComplete.
- Nel campo Dati valore digitare un valore.
La quantità predefinita di minuti è 30.
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Modificare il numero massimo di controlli di integrità mancati che possono verificarsi prima del riavvio di BlackBerry Messaging Agent.
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- Creare un valore DWORD denominato WaitToRestartAgentOnHung.
- Fare doppio clic sul nuovo valore DWORD.
- Nel campo Dati valore, digitare un valore maggiore di quattro per fornire a BlackBerry Controller il tempo sufficiente per monitorare i controlli di integrità dei thread prima che BlackBerry Controller esegua il riavvio di BlackBerry Messaging Agent.
Il valore predefinito è 6.
I controlli di integrità avvengono ogni dieci minuti. Se il controllo di integrità non ottiene risposta dal thread monitorato da BlackBerry Controller, BlackBerry Enterprise Server Express riporta il controllo non riuscito nel file di registro di BlackBerry Messaging Agent come valore di WaitCount.
Esempio:
[20148] (05/12 12:21:00):{0xC28} Thread: *** No Response *** Thread Id=0xB00, Handle=0x558, WaitCount=2
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Impedire che BlackBerry Controller riavvii BlackBerry Messaging Agent in presenza di un thread che non risponde.
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- Creare un valore DWORD denominato WaitToRestartAgentOnHung.
- Fare doppio clic sul nuovo valore DWORD.
- Nel campo Dati valore, digitare 0.
Il valore predefinito è 6.
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Evitare che BlackBerry Controller riavvii BlackBerry Messaging Agent per un intervallo di tempo specifico seBlackBerry Controllerrileva un thread che non risponde.
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- Creare un valore DWORD denominato RestartAgentOnHungBlackoutFrom.
- Fare doppio clic sul nuovo valore DWORD.
- Nella sezione Base, selezionare l'opzione Decimale.
- Nel campo Value data (Dati valore), digitare il valore minimo dell'intervallo di tempo.
I valori sono compresi nell'intervallo da 0 a 23, dove 0 è 24:00 e 23 è 23:00.
- Creare un valore DWORD denominato RestartAgentOnHungBlackoutTo.
- Fare doppio clic sul nuovo valore DWORD.
- Nella sezione Base, selezionare l'opzione Decimale.
- Nel campo Value data (Dati valore), digitare il valore massimo dell'intervallo di tempo.
Ad esempio, se il valore di RestartAgentOnHungBlackoutFrom è impostato su otto e quello di RestartAgentOnHungBlackoutTo è impostato su 17, BlackBerry Controller non riavvierà BlackBerry Messaging Agent tra le 08:00 e le 17:00 nel caso in cui rilevi un thread che non risponde.
Per disattivare l'intervallo di tempo, nei campi dei valori RestartAgentOnHungBlackoutFrom e RestartAgentOnHungBlackoutTo, digitare 0.
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Modificare il numero massimo di file user.dmp creati giornalmente da ciascun BlackBerry Enterprise Server Express prima che BlackBerry Controller riavvii BlackBerry Messaging Agent.
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- Creare un valore DWORD denominato MaxUserDumpPerDay.
- Fare doppio clic sul nuovo valore DWORD.
- Nel campo Dati valore digitare un valore.
Il valore predefinito è 3.
Per disattivare la creazione quotidiana di file user.dmp, modificare il campo del valore MaxUserDumpPerDay impostandolo su 0.
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- Fare clic su OK.
Modifica della modalità con cui BlackBerry Controller riavvia un servizio BlackBerry Enterprise Server Express
Per impostazione predefinita,
BlackBerry® Controller riavvia un servizio
BlackBerry® Enterprise Server Express se questo smette di rispondere.
- Sul computer che ospita il componente di BlackBerry Enterprise Server Express che si desidera modificare, aprire l'Editor del Registro di sistema.
- Nel riquadro di sinistra, effettuare una delle azioni descritte di seguito:
- Se lei esegue una versione a 32 bit di Windows®, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion.
- Se lei esegue una versione a 64 bit di Windows, accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Research In Motion.
- Eseguire una delle attività riportate di seguito:
| Attività |
Procedura |
|---|
Modifica della modalità con cui BlackBerry Controller riavvia BlackBerry Attachment Service.
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- Fare clic su BBAttachServer.
- Fare doppio clic sul valore DWORD denominato RestartOnCrash.
- Nel campo Dati valore, eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
- Per impedire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Attachment Service se il servizio smette di rispondere, digitare 0.
- Per consentire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Attachment Service se il servizio smette di rispondere, digitare 1.
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Modifica della modalità con cui BlackBerry Controller riavvia BlackBerry MDS Connection Service.
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- Fare clic su BlackBerry Mobile Data Server.
- Fare doppio clic sul valore DWORD denominato RestartOnCrash.
- Nel campo Dati valore, eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
- Per impedire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry MDS Connection Service se il servizio smette di rispondere, digitare 0.
- Per consentire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry MDS Connection Service se il servizio smette di rispondere, digitare 1.
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Modifica della modalità con cui BlackBerry Controller riavvia BlackBerry Router.
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- Fare clic su BlackBerryRouter.
- Fare doppio clic sul valore DWORD denominato RestartOnCrash.
- Nel campo Dati valore, eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
- Per impedire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Router se il servizio smette di rispondere, digitare 0.
- Per consentire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Router se il servizio smette di rispondere, digitare 1.
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Modifica della modalità con cui BlackBerry Controller riavvia BlackBerry Mail Store Service.
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- Accedere a BlackBerry Enterprise Server.
- Fare clic su MailStore.
- Fare doppio clic sul valore DWORD denominato RestartOnCrash.
- Nel campo Dati valore, eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
- Per impedire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Mail Store Service se il servizio smette di rispondere, digitare 0.
- Per consentire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Mail Store Service se il servizio smette di rispondere, digitare 1.
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Modifica della modalità con cui BlackBerry Controller riavvia BlackBerry Policy Service.
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- Accedere a BlackBerry Enterprise Server.
- Fare clic su PolicyServer.
- Fare doppio clic sul valore DWORD denominato RestartOnCrash.
- Nel campo Dati valore, eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
- Per impedire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Policy Service se il servizio smette di rispondere, digitare 0.
- Per consentire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Policy Service se il servizio smette di rispondere, digitare 1.
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Modifica della modalità con cui BlackBerry Controller riavvia BlackBerry Synchronization Service.
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- Accedere a BlackBerry Enterprise Server.
- Fare clic su SyncServer.
- Fare doppio clic sul valore DWORD denominato RestartOnCrash.
- Nel campo Dati valore, eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
- Per impedire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Synchronization Service se il servizio smette di rispondere, digitare 0.
- Per consentire a BlackBerry Controller di riavviare BlackBerry Synchronization Service se il servizio smette di rispondere, digitare 1.
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- Fare clic su OK.
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