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Aggiunta di un account utente a BlackBerry Enterprise Server Express

Quando si aggiunge un account utente a BlackBerry® Enterprise Server Express, al fine di supportare gli account utente che risiedono in diverse posizioni geografiche, l'ambiente di messaggistica dell'organizzazione deve soddisfare i seguenti requisiti:

Posizione account utente Requisiti dell'ambiente di messaggistica

L'account utente risiede nel server IBM® Lotus® Domino®.

Il server IBM Lotus Domino deve contenere una replica della directory IBM Lotus Domino primaria.

L'account utente risiede su un server di amministrazione IBM Lotus Domino esterno al dominio IBM Lotus Domino.

La directory IBM Lotus Domino primaria deve stabilire una certificazione incrociata per accedere al server di amministrazione esterno. È necessario configurare BlackBerry Enterprise Server Express in modo che acceda alla directory IBM Lotus Domino primaria utilizzando l'ACL.

Il server di amministrazione IBM Lotus Domino deve essere un server di directory.

Se in un ambiente IBM Lotus Domino R6 si utilizza un server di directory centrale, il server dal quale si aggiunge l'account utente deve contenere una replica della directory IBM Lotus Domino primaria.

Aggiunta di un account utente

È possibile aggiungere un account utente dalla directory degli utenti dell'organizzazione a BlackBerry® Enterprise Server Express, assegnare un dispositivo BlackBerry® all'account utente e attivare il dispositivo.
Prima di iniziare: Se richiesto, creare un gruppo in modo da poter gestire gli account utente simili.

Prima di attivare un dispositivo in BlackBerry® Enterprise Server Express, è possibile visitare il BlackBerry Expert Support Center e utilizzare gli strumenti in linea per determinare se il dispositivo BlackBerry è associato a BlackBerry® Internet Service. Se si desidera attivare dispositivi associati a BlackBerry Internet Service tramite la rete wireless, visitare il sito www.blackberry.com/go/serverdocs per consultare la nota tecnica Attivazione di un dispositivo associato a BlackBerry Internet Service tramite la rete wireless .

  1. In BlackBerry Administration Service, nel menu Gestione della soluzione BlackBerry, espandere Utente.
  2. Fare clic su Crea utente.
  3. Cercare un account utente.
  4. Selezionare la casella di controllo accanto al nome visualizzato per l'account utente.
  5. Fare clic su Continua.
  6. Se l'ambiente dell'organizzazione include diverse istanze di BlackBerry Enterprise Server Express, selezionare l'istanza BlackBerry Enterprise Server Express a cui si desidera aggiungere l'account utente.
  7. Nell'elenco Gruppi disponibili fare clic su almeno un gruppo al quale si desidera aggiungere l'account utente.
  8. Fare clic su Aggiungi.
  9. Per selezionare un'opzione di attivazione, eseguire una delle azioni riportate di seguito:

    Opzione

    Passaggio

    Specificare una password di attivazione per l'account utente.
    1. Fare clic su Crea un utente con password di attivazione.
    2. Nella sezione Imposta password di attivazione digitare e confermare una password di attivazione. La password non deve contenere caratteri speciali. Alcuni dispositivi BlackBerry non supportano i caratteri speciali e non si sbloccano quando si immette una password che li contiene.
    3. Nel campo Scadenza password (in ore) digitare la quantità di tempo, calcolata in ore, che deve trascorrere prima che la password di attivazione scada.
    4. Fare clic su Crea un utente.

    Generare una password di attivazione per l'account utente automaticamente.

    Fare clic su Crea un utente con password di attivazione generata.

    Attivare l'account utente senza utilizzare una password di attivazione.

    Fare clic su Crea un utente senza password di attivazione.

Creazione di un account utente che non è nell'elenco contatti di BlackBerry Configuration Database

È possibile creare un account per un utente anche se BlackBerry® Mail Store Service non ha ancora sincronizzato le informazioni di contatto per l'account utente con BlackBerry Configuration Database. Se BlackBerry Mail Store Service non ha sincronizzato le informazioni di contatto e si crea un account utente, BlackBerry Administration Service non visualizza l'account utente nei risultati della ricerca.
  1. In BlackBerry Administration Service, nel menu Gestione della soluzione BlackBerry espandere Utente.
  2. Fare clic su Crea utente.
  3. Cercare un account utente.
  4. Fare clic su Aggiungi utente da directory aziendale.
  5. Nel campo Indirizzo di posta elettronica, digitare l'indirizzo di posta elettronica, in formato STMP, per l'account utente da aggiungere.
  6. Fare clic su Trova utente in directory aziendale.
  7. Fare clic su Salva utente in elenco utenti disponibili e crea utente abilitato BlackBerry.
  8. Se sono state installate più istanze di BlackBerry® Enterprise Server Express, selezionare il BlackBerry Enterprise Server Express al quale si desidera aggiungere l'account utente.
  9. Fare clic su Continua.
  10. Consente di digitare e confermare una password di attivazione. La password non deve contenere caratteri speciali. Alcuni dispositivi BlackBerry non supportano i caratteri speciali e non si sbloccano quando un utente digita una password contenente caratteri speciali.
  11. Nel campo Scadenza password digitare la quantità di tempo, calcolata in ore, che può trascorrere prima che la password di attivazione scada.
  12. Fare clic su Crea utente.

Esportazione di un elenco di account utente

È possibile esportare un elenco di account utente da un'istanza di BlackBerry® Enterprise Server Express in un file .csv. Il file .csv contiene informazioni relative agli account utente, come ID utente, nome visualizzato, PIN e indirizzo e-mail. È possibile importare l'elenco di account utente in un'altra istanza di BlackBerry Enterprise Server Express.
  1. In BlackBerry Administration Service, nel menu Gestione della soluzione BlackBerry espandere Utente.
  2. Fare clic su Gestisci utenti.
  3. Cercare uno o più account utente.
  4. Fare clic su Gestisci più utenti.
  5. Selezionare gli account utente desiderati.
  6. Nell'elenco Esporta utenti, fare clic su Esporta utente.
  7. Fare clic su Scarica file.
  8. Salvare il file .csv.

Importazione di un elenco di account utente in BlackBerry Enterprise Server Express

È possibile aggiungere più account utente a un BlackBerry® Enterprise Server Express importando un file .csv che contiene un elenco di account utente e le informazioni necessarie per attivare gli account utente in BlackBerry Enterprise Server Express.

Il file .csv può includere le seguenti informazioni:

  • gli account utente che si desidera creare
  • i nomi dei gruppi ai quali si desidera aggiungere gli account utente
  • le password di attivazione e i periodi di scadenza che si desidera assegnare agli account utente

BlackBerry Administration Service elabora le azioni nell'ordine in cui sono riportate nel file .csv. Se durante il processo di importazione, BlackBerry Administration Service rileva un errore specifico di un'azione (ad esempio, un'azione non è definita correttamente nel file .csv), BlackBerry Administration Service elabora le azioni rimanenti nel file e visualizza un messaggio di errore per l'azione che non è stato possibile elaborare.

Il processo di importazione può richiedere molto tempo (oltre 30 minuti) se si aggiungono oltre 2000 account utente.

Campi di un file .csv contenenti informazioni sull'account utente

BlackBerry® Administration Service utilizza un file .csv per aggiungere informazioni relative all'account utente a BlackBerry® Enterprise Server Express. La tabella di seguito elenca i campi del file .csv che possono essere compilati quando si importano le informazioni relative all'account utente.

Campo

Descrizione

Indirizzo e-mail

Il campo specifica l'indirizzo e-mail per l'account utente.

ID SRP

Questo campo specifica l'ID SRP per il BlackBerry Enterprise Server Express a cui si desidera aggiungere l'account utente.

Nomi gruppo

Questo campo specifica i nomi dei gruppi ai quali si desidera aggiungere l'account utente.

Operazione con password di attivazione

Questo campo specifica se per l'attivazione dell'account utente sia necessaria una password e se tale password sarà specificata dall'amministratore o da BlackBerry Administration Service. Il valore della password di attivazione specificato in questo campo può essere "specificy", "none" o "generate", esclusivamente in caratteri minuscoli. L'operazione della password di attivazione deve essere la stessa in ogni riga nel file .csv.

Se il campo è impostato su "specificy", la password di attivazione e il periodo di scadenza (in ore) sono campi facoltativi nel file .csv. Se i valori relativi alla password di attivazione e al periodo di scadenza non sono inclusi nel file .csv, sarà richiesto di specificare tali valori dopo aver caricato il file .csv. Se si specifica la password di attivazione e il periodo di scadenza per gli account utente, i valori devono essere inseriti in ogni riga del file .csv.

Se il campo è impostato su "genera", la password viene automaticamente generata da BlackBerry Administration Service e i due campi finali di ogni riga .csv devono essere vuoti. Se l'utente non attiva il dispositivo BlackBerry in BlackBerry Enterprise Server Express prima della scadenza della password, la password di attivazione scadrà. Il valore predefinito è 48 ore.

Se il campo è impostato su "none", l'account utente verrà creato senza una password di attivazione e i due campi finali di ogni riga .csv devono essere vuoti.

Per attivare un dispositivo BlackBerry in BlackBerry Enterprise Server Express tramite la rete wireless, è necessaria una password di attivazione.

Password di attivazione

Questo campo specifica la password di attivazione per l'account utente se è richiesta una password di attivazione.

Scadenza password di attivazione

Questo campo specifica la quantità di tempo, espressa in ore, che può trascorrere prima della scadenza della password di attivazione se è richiesta una password di attivazione.

Se l'utente non attiva il dispositivo BlackBerry in BlackBerry Enterprise Server Express entro 48 ore (periodo di tempo predefinito), la password di attivazione scadrà.

Esempio: importazione di account utente in un BlackBerry Enterprise Server 

"Email Address","SRP ID","Group Names","Activation Password Operation","Activation Password","Activation Password Expiry"
"wbarichak@example.com","WBARICHAK0033","Admins","specify", "asdf","24"
"jbuac@example.com","JBUAC0011,"Admins","specify", "asdf","24"

Importazione di più account utente da un file .csv

È possibile importare un elenco di account utente da un file .csv in BlackBerry® Enterprise Server Express in modo da poter gestire gli account utente.
Prima di iniziare: Creare un file .csv.
  1. In BlackBerry Administration Service, nel menu Gestione della soluzione BlackBerry espandere Utente.
  2. Fare clic su Gestisci utenti.
  3. Fare clic su Gestisci più utenti da un elenco di importazione.
  4. Nella sezione Gestisci più utenti da un elenco di importazione, fare clic su Sfoglia.
  5. Selezionare il file .csv che contiene gli account utente che si desidera importare.
  6. Fare clic su Avanti.
  7. Eseguire le azioni appropriate per gli account utente.

Creazione di diversi account utente importando gli account utente da un file .csv

È possibile importare un elenco di account utente da un file .csv e aggiungerli a BlackBerry® Enterprise Server Express. Gli account utente devono esistere sul server di messaggistica dell'organizzazione.
Prima di iniziare: Creare il file .csv.
  1. In BlackBerry Administration Service, nel menu Gestione della soluzione BlackBerry espandere Utente.
  2. Fare clic su Crea un utente.
  3. Fare clic su Importa nuovi utenti.
  4. Nella sezione Importa utenti da server esistenti, fare clic su Sfoglia.
  5. Selezionare il file .csv che contiene gli account utente che si desidera importare.
  6. Fare clic su Continua.
  7. Eseguire le azioni appropriate per gli account utente.
Concetti correlati
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