Pemecahan Masalah: BlackBerry Link

Saya tidak dapat mengakses file di komputer saya

Untuk mengakses file komputer Anda menggunakan perangkat BlackBerry, BlackBerry Link harus dijalankan di komputer yang tersambung ke internet.

Jika Anda tidak melihat komputer Anda sebagai sumber pada aplikasi Manajer File, coba yang berikut:

  1. Minimalkan Manajer File dan pastikan Anda tidak melihat Ruang Kerja di aplikasi itu. Jika Anda melihat ikon ini, gunakan aplikasi Manajer File di ruang pribadi Anda.
  2. Pada layar awal, gesek layar dari atas ke bawah.
  3. Verifikasi bahwa perangkat Anda sudah tersambung ke jaringan nirkabel.
  4. Ketuk ikon Setelan Setelan. Lakukan yang berikut:
  • Pada bagian BlackBerry ID, pastikan Anda sign in menggunakan BlackBerry ID yang sama seperti di komputer Anda.
  • Jika perangkat Anda tersambung ke jaringan seluler dan bukannya jaringan Wi-Fi, di bagian BlackBerry Link, atur sakelar Gunakan Jaringan Seluler ke posisi On.
  • Pada bagian BlackBerry Link, pastikan sakelar BlackBerry Link diatur ke posisi I.

Jika masih belum melihat file komputer Anda, coba salah satu dari berikut dari komputer Anda:

  • Pastikan komputer Anda di dan tidak dalam mode tidur.
  • Pastikan file yang ingin diakses ada di lokasi yang ditetapkan di BlackBerry Link.
  • Sebagian jaringan kantor atau publik mungkin mencegah Anda mengakses file Anda di perangkat Anda. Coba sambungkan ke jaringan lain dan coba lagi.

Untuk informasi pemecahan masalah, lihat bantuan di BlackBerry Link pada komputer Anda.