Pemecahan Masalah: Notifikasi dan nada dering

Jika notifikasi dan nada dering di perangkat BlackBerry tidak berfungsi sesuai harapan, bacalah topik-topik pemecahan masalah berikut.

Perangkat saya tidak berdering atau bergetar ketika saya menerima panggilan atau pesan

Coba tindakan berikut:
  • Di layar awal, sapukan ke bawah dari bagian atas layar. Pastikan Mode Hening tidak aktif.
  • Jika Anda membuat peringatan khusus untuk kontak, pada aplikasi Kontak, ketuk kontak. Pastikan setelan Volume tidak diatur ke Hening dan setelan Getaran tidak diatur ke O.

Perangkat saya tidak menampilkan Pratinjau Instan

Jika BlackBerry Balance sudah dipasang di perangkat BlackBerry Anda, pesan yang dikirim ke akun yang diasosiasikan dengan ruang kerja Anda tidak akan ditampilkan sebagai Pratinjau Instan.

Perangkat saya tidak menampilkan Notifikasi Kunci Layar

Jika BlackBerry Balance sudah dipasang di perangkat BlackBerry Anda, pesan yang dikirim ke akun yang diasosiasikan dengan ruang kerja Anda tidak akan ditampilkan sebagai Notifikasi Kunci Layar ketika ruang kerja terkunci.