Tes BlackBerry Virtual Expert gagal

Jika aplikasi BlackBerry Virtual Expert mengindikasikan ada masalah dengan perangkat Anda, lakukan yang berikut:

  • Jika mungkin, cadangkan data yang ada di perangkat Anda. Anda dapat menggunakan BlackBerry Link untuk menyimpan cadangan di komputer Anda. Untuk mengunduh BlackBerry Link, pada komputer Anda, kunjungi www.blackberry.com/BlackBerryLink dan pilih opsi Windows atau Mac.
  • Catat versi perangkat lunak di perangkat Anda serta nomor PIN. Untuk menemukan informasi ini, pada layar awal, gesek layar dari atas ke bawah. Ketuk Setelan > Tentang. Pada daftar drop-down Kategori, ketuk OS atau Perangkat Keras.
  • Hubungi penyedia layanan nirkabel atau pusat perbaikan setempat tentang masalah ini.