Perangkat saya tidak dikenali ketika tersambung ke komputer

Jika komputer Anda tidak secara otomatis mendeteksi perangkat BlackBerry Anda, coba yang berikut ini:
  • Periksa kabel USB dan titik sambungan.
  • Pada layar awal, gesek layar dari atas ke bawah. Ketuk Setelan > Penyimpanan dan akses. Bergantung pada sistem operasi yang ada di komputer Anda, ubah Sambungan USB ke Sambung ke Windows atau Sambung ke Mac.
  • Coba perbarui atau instal driver perangkat pada komputer Anda. Driver yang dibutuhkan diinstal secara otomatis ketika Anda mengunduh BlackBerry Link. Untuk mengunduh BlackBerry Link, pada komputer Anda, kunjungi www.blackberry.com/BlackBerryLink dan pilih opsi Windows atau Mac.