Saya tidak dapat membuat file cadangan yang berisi semua data perangkat saya

Cobalah yang berikut:

  • Sambungkan perangkat BlackBerry Anda ke komputer menggunakan kabel USB. Anda tidak dapat membuat file cadangan data perangkat Anda melalui jaringan Wi-Fi.
  • Pastikan bahwa Anda sign in ke BlackBerry ID di perangkat Anda. Jika Anda tidak sign in, BlackBerry Link tidak dapat mencadangkan data di ruang penyimpanan Anda.

Jika perangkat Anda tidak diaktifkan di BlackBerry Enterprise Server, coba lakukan yang berikut:

  • Pastikan bahwa Anda memasukkan kata sandi pada perangkat Anda untuk membuka kunci ruang kerja. BlackBerry Link tidak dapat mencadangkan data di ruang kerja jika ruang kerja terkunci.
  • Verifikasikan dengan administrator sistem bahwa Anda memiliki izin untuk mencadangkan data di ruang kerja.


Was this information helpful? Send us your comments.