Anda bisa menggunakan ponsel cerdas BlackBerry saat mengunduh BlackBerry Device Software namun bukan saat Anda menginstal perangkat lunak. Selama proses instalasi, ponsel cerdas Anda mungkin akan disetel ulang atau menampilkan layar putih. Jangan keluarkan baterai selagi pembaruan sedang berlangsung.
Jika penyandian diaktifkan, Anda mungkin perlu mengetikkan kata sandi di berbagai waktu selama proses instalasi.
Research In Motion menyarankan Anda untuk membuat dan menyimpan file cadangan secara rutin pada komputer Anda, khususnya sebelum Anda memperbarui perangkat lunak apa pun. Menyimpan file cadangan yang terbaru pada komputer Anda memungkinkan Anda memulihkan data ponsel cerdas jika ponsel cerdas hilang, dicuri, atau korup karena masalah tak terduga.
-
Lakukan salah satu dari yang berikut:
- Untuk memperbarui perangkat lunak Anda melalui jaringan nirkabel, pada layar awal klik ikon
. Jika Anda tidak memiliki ikon , pada layar awal atau dalam sebuah folder, klik ikon Opsi. Klik Perangkat > Pembaruan Perangkat Lunak.
- Untuk memperbarui perangkat lunak Anda menggunakan BlackBerry Desktop Software, dari komputer Anda, buka BlackBerry Desktop Software. Hubungkan ponsel cerdas Anda ke komputer.
- Untuk memperbarui perangkat lunak Anda menggunakan situs web, dari komputer Anda, kunjungi www.blackberry.com/update. Klik Periksa Pembaruan. Hubungkan ponsel cerdas Anda ke komputer.
- Untuk memperbarui perangkat lunak Anda melalui jaringan nirkabel, pada layar awal klik ikon
- Selesaikan instruksi pada layar.
Jika Anda memperbarui perangkat lunak melalui jaringan nirkabel, untuk menghapus versi perangkat lunak sebelumnya yang disimpan sementara di ponsel cerdas Anda, pada layar awal atau dalam sebuah folder, klik ikon Opsi. Klik Perangkat > Pembaruan Perangkat Lunak. Tekan tombol 
> Lihat Hasil. Tekan tombol > Hapus Data Downgrade.