Memuat ulang BlackBerry Device Software menggunakan BlackBerry Desktop Software

Sebelum memuat ulang BlackBerry Device Software, unduh dan instal versi BlackBerry Desktop Software terbaru.

Anda mungkin perlu memuat ulang BlackBerry Device Software untuk mengatasi masalah teknis. Mungkin perlu waktu hingga satu jam untuk memuat ulang BlackBerry Device Software. Selama proses ini berlangsung, Anda tidak bisa memutuskan koneksi ponsel cerdas BlackBerry Anda dari komputer.

Catatan: Anda mungkin tidak bisa mencadangkan data ponsel cerdas Anda jika sedang memuat ulang BlackBerry Device Software guna mengatasi masalah teknis, seperti kesalahan aplikasi.
  1. Hubungkan ponsel cerdas Anda ke komputer.
  2. Buka BlackBerry Desktop Software.
  3. Pada BlackBerry Desktop Software, klik Perbarui.
  4. Untuk mengunduh versi terbaru BlackBerry Device Software, klik Dapatkan pembaruan.
  5. Lakukan salah satu dari yang berikut:
    • Untuk membuat file cadangan bagi setelan dan data ponsel cerdas Anda, pilih kotak centang Cadangkan data perangkat Anda. File cadangan ini akan dipulihkan ke ponsel cerdas Anda setelah selesai memuat ulang perangkat lunak. Jika Anda tidak mencadangkan data, data ponsel cerdas, setelan, dan pesan email akan dihapus dari ponsel cerdas Anda saat Anda memuat ulang perangkat lunak.
    • Untuk mengenkripsi data cadangan Anda, klik Enkripsi file cadangan.
    • Jika Anda ingin menerima email bila sudah ada versi BlackBerry Device Software yang diperbarui, pilih kotak centang Kirimi saya email bila versi baru sudah ada.
  6. Klik Instal pembaruan.