Cobalah tindakan berikut:
- Tunggu beberapa saat. Ponsel cerdas BlackBerry Anda akan menerima pesan dan lampiran yang panjang dalam beberapa bagian.
- Cobalah mengunduh gambar eksternal. Tekan tombol
> Ambil Gambar. - Cobalah melihat pesan Anda dalam teks biasa. Tekan tombol > Dapatkan Teks Biasa.
- Pastikan email yang Anda terima tidak dienkripsi.