Saya lupa kata sandi ponsel cerdas saya

Jika Anda lupa kata sandi ponsel cerdas BlackBerry Anda, kata sandi tidak bisa dipulihkan. Jika ponsel cerdas Anda menggunakan BlackBerry Enterprise Server, administrator Anda mungkin bisa menyetel ulang kata sandi tanpa menghapus data ponsel cerdas Anda. Jika tidak, satu-satunya cara Anda bisa menyetel ulang kata sandi tanpa mengetahui kata sandi Anda yang sekarang adalah dengan menghapus semua data ponsel cerdas Anda. Anda bisa melakukan hal ini dengan mencoba kata sandi hingga melebihi batas yang ditentukan.

Jika akun email Anda menggunakan BlackBerry Enterprise Server, tergantung pada opsi yang disetel oleh administrator, saat Anda menghapus data ponsel cerdas, Anda juga mungkin menghapus data pada kartu media. Untuk informasi lainnya, hubungi administrator Anda.

Research In Motion menyarankan Anda untuk membuat dan menyimpan file cadangan secara rutin pada komputer Anda, khususnya sebelum Anda memperbarui perangkat lunak apa pun. Menyimpan file cadangan yang terbaru pada komputer Anda memungkinkan Anda memulihkan data ponsel cerdas jika ponsel cerdas hilang, dicuri, atau korup karena masalah tak terduga.