Pemecahan Masalah: BBM

Saya tidak dapat menambah kontak BBM

Perangkat BlackBerry orang itu mungkin dimatikan, orang itu mungkin belum menanggapi undangan Anda, atau orang itu mengabaikan undangan Anda.

Untuk melihat undangan yang menunggu, lakukan yang berikut ini:

  1. Ketuk More tabs > Undangan.
  2. Ketuk Terkirim.

Jika undangan tetap ada di dalam daftar Terkirim Anda untuk waktu yang lama, Anda dapat menghapusnya. Sentuh dan tahan saja aplikasi itu dan ketuk Delete Invitation.

Ada aplikasi yang terus bertanya kepada saya

Aplikasi dapat meminta izin untuk menghubungkan ke BBM. Jika Anda memberi izin, Anda dapat mengbrol dari dalam aplikasi BBM yang tersambung, memperbarui status Anda, dan aktivitas serta prestasi di profil BBM Anda.

Untuk mengubah opsi untuk aplikasi yang terhubung ke BBM, lakukan yang berikut ini:

  1. Pada aplikasi Setelan, ketuk Keamanan dan Privasi > Izin Aplikasi.
  2. Ketuk nama aplikasi.
  3. Mengubah opsi. Contoh, batasi tindakan tertentu atau putuskan aplikasi dari BBM.
  4. Ketuk Simpan.

Saya tidak sengaja memblokir undangan

  1. Pada BBM, gesek layar dari atas ke bawah.
  2. Ketuk Settings.
  3. Di samping bidang Kontak Terblokir, ketuk Edit.
  4. Ketuk Remove.
  5. Di samping nama, ketuk Menghapus.

Saya tidak dapat menggunakan BBM

  1. Pastikan apakah perangkat Anda terhubung ke Wi-Fiatau ke jaringan seluler.
  2. Periksa apakah aplikasi lain yang membutuhkan akses internet berfungsi dengan baik. Contoh, jalankan BlackBerry Browser dan buka satu situs web.
  3. Buka BBM. Jika diminta, lakukan langkah pengaturan.


Was this information helpful? Send us your comments.