Saya tidak dapat mengirim atau menerima pesan email pada ponsel cerdas saya

Catatan: Tergantung pada paket layanan pengiriman pesan Anda, fitur ini mungkin tidak didukung.

Coba lakukan tindakan berikut:

Pastikan ponsel cerdas BlackBerry terhubung ke jaringan nirkabel. Jika Anda tidak berada dalam area jangkauan nirkabel, ponsel cerdas Anda akan mengirim dan menerima pesan email saat kembali ke area jangkauan nirkabel. Untuk informasi lebih lanjut tentang jangkauan jaringan nirkabel, lihat dokumentasi cetak yang menyertai ponsel cerdas Anda.
Kirim buku layanan ke ponsel cerdas Anda. Jika Anda mempunyai ponsel cerdas dengan perangkat lunak BlackBerry Connect, Anda mungkin perlu menghapus buku layanan lama dari ponsel cerdas tersebut sebelum mengirim buku layanan baru. Untuk informasi lebih lanjut, klik ikon Bantuan pada layar awal ponsel cerdas Anda.
Pastikan akun email Anda telah disetel untuk meninggalkan pesan email pada server pengiriman pesan. Untuk informasi lainnya, lihat bantuan online untuk akun email Anda.
Pastikan apakah Anda perlu menghidupkan akses ke situs Web IMAP atau POP bagi akun email Anda. Untuk informasi lainnya, hubungi penyedia layanan email Anda.
Jika Anda telah membuat filter email untuk akun email BlackBerry, pastikan filter email ini tidak mencegah BlackBerry Internet Service mengirim pesan email ke ponsel cerdas Anda.