Saya tidak bisa menghubungkan ke Wi-Fi

Coba salah satu tindakan berikut:

  • Pada bilah status, sentuh dan pastikan pengaturnya disetel ke Hidup.
  • Koneksi mungkin kehabisan waktu. Cobalah menghubungkan lagi.
  • Tablet BlackBerry PlayBook Anda mungkin terlalu jauh untuk dihubungkan dengan titik akses nirkabel atau router nirkabel. Dekatkan tablet Anda dan cobalah menghubungkan lagi.
  • Pastikan Anda berada dalam area jangkauan nirkabel Wi-Fi. Jika Anda terhubung ke jaringan rumah, lihat apakah perangkat nirkabel lainnya bisa terhubung. Jika Anda menghubungkan ke jaringan Wi-Fi enterprise atau hotspot, bicarakan dengan administrator Anda atau karyawan di hotspot tersebut.
  • Koneksi nirkabel mungkin tidak cukup kuat untuk menampilkan konten apa pun. Bergeraklah lebih dekat ke router, atau pindah ke jaringan yang memiliki sinyal lebih kuat.
  • Pastikan waktu pada tablet Anda telah disinkronkan dengan waktu jaringan. Jika waktunya berbeda, hal ini bisa mencegah tablet Anda terhubung (misalnya, jika terhubung ke jaringan yang mengharuskan Anda mempunyai sertifikat pada tablet dan sertifikat tersebut mempunyai tanggal kedaluwarsa).
  • Jika jaringan Wi-Fi tidak muncul dalam daftar jaringan yang ada, jaringan tersebut mungkin tersembunyi. Jika Anda mengetahui nama jaringan tersebut, cobalah menghubungkannya secara manual.
  • Pastikan opsi untuk jaringan Wi-Fi sudah benar. Untuk mengetahui opsi yang digunakan, untuk jaringan rumah, lihat informasi yang menyertai router Anda; untuk jaringan Wi-Fi enterprise, bicarakan dengan administrator Anda; untuk hotspot di tempat umum, lihat informasi yang disediakan untuk hotspot tersebut atau bicarakan dengan karyawan di hotspot tersebut yang mungkin mengetahui detail tentang cara menghubungkannya.
  • Jika Anda berpindah jaringan Wi-Fi secara manual, cobalah berpindah ke jaringan Wi-Fi lain.
  • Jika Anda menggunakan metode Penyetelan Tombol Tekan, pastikan titik akses jaringan menggunakan Wi-Fi Protected Setup, dan telah disetel untuk mengirimkan profilnya. Pastikan tidak ada perangkat lain yang juga berusaha terhubung pada saat yang sama, dan tidak ada lebih dari satu titik akses dalam jangkauan di mode ini. Untuk informasi lainnya, lihat informasi yang menyertai router Anda.
  • Jika Anda menggunakan PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, atau EAP-TTLS untuk menghubungkan ke jaringan Wi-Fi, pastikan Anda telah menginstal sertifikat akar untuk server otoritas sertifikat yang membuat sertifikat bagi server autentikasi tersebut. Sertifikat harus ditransfer ke tablet Anda sebelum Anda bisa terhubung ke jaringan. Untuk informasi lainnya, bicarakan dengan administrator Anda.
  • Jika Anda menggunakan EAP-TLS untuk menghubungkan ke jaringan Wi-Fi, pastikan Anda telah menambahkan sertifikat autentikasi ke tablet Anda. Sertifikat harus ditransfer ke tablet Anda sebelum Anda bisa terhubung ke jaringan. Untuk informasi lainnya, bicarakan dengan administrator Anda.
  • Untuk melihat detail tentang tablet dan jaringan yang terhubung dengan Anda; yang mungkin membantu pemecahan masalah lebih lanjut, pada bilah status, sentuh > Wi-Fi. Di sudut kiri bawah, sentuh .


Was this information helpful? Send us your comments.