Memecahkan masalah: Email

Masalah

Solusi atau sebab yang memungkinkan

Saya tidak bisa menambahkan akun email

Periksa bahwa Anda telah memasukkan informasi akun yang benar untuk akun email Anda.

Jika Anda mencoba untuk menambahkan akun email kantor, hubungi administrator Anda. Anda mungkin harus menggunakan setelan lanjutan untuk menambah akun email.

Saya tidak dapat mengirim pesan email

Periksa bahwa Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau cobalah menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda.

Saya tidak menerima pesan email

Pastikan bahwa Anda telah menghidupkan sinkronisasi untuk akun email Anda. Pada bilah status, sentuh > Akun. Sentuh sebuah akun. Pastikan Sinkron Email telah dihidupkan.

Periksa bahwa Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau cobalah menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda.

Periksa bahwa kata sandi akun email Anda benar.

Saya tidak melihat item dalam folder

Secara default, hanya folder Kotak Masuk, Item Terkirim, dan Kotak Keluar yang disinkronkan. Anda dapat mengaktifkan sinkronisasi untuk folder lain.

  1. Sentuh sebuah folder.
  2. Sentuh Ikon Sinkronkan folder.

Untuk berhenti menyinkronkan folder, sentuh Ikon Hentikan sinkronisasi.



Was this information helpful? Send us your comments.