Wi-Fi sinkronisasi musik tidak berfungsi sebagaimana yang diharapkan

Jika Anda tidak bisa menggunakan sinkronisasi musik Wi-Fi untuk mengunduh musik atau jika Anda tidak bisa melihat musik dari sinkronisasi musik Wi-Fi, cobalah tindakan berikut:

  • Pastikan sinkronisasi musik Wi-Fi telah diinstal dengan benar. Pada layar Awal ponsel cerdas BlackBerry Anda, klik ikon Media > ikon Musik. Di bagian bawah layar, klik Sinkronisasi Musik Wi-Fi. Status seharusnya ditampilkan sebagai terhubung.
  • Jika setelah beberapa lama Anda telah menginstal BlackBerry Desktop Software pada komputer Anda, sertifikat keamanan Anda mungkin telah kedaluwarsa. Coba instal ulang BlackBerry Desktop Software. Untuk menginstal versi terbaru, kunjungi www.blackberry.com/desktop.
  • Jika Anda telah login ke VPN, Anda harus logout dari VPN agar bisa menggunakan sinkronisasi musik Wi-Fi.

Jika Anda mencoba menggunakan koneksi Wi-Fi, cobalah tindakan berikut:

  • Pastikan koneksi Wi-Fi Anda pada ponsel cerdas Anda telah dihidupkan. Pada layar Awal di ponsel cerdas Anda, klik area koneksi di bagian atas layar, atau klik ikon Kelola Koneksi. Jika kotak centang Wi-Fi dikosongkan, maka pilihlah kotak ini.
  • Jika koneksi Wi-Fi pada ponsel cerdas Anda telah dihidupkan dan masih ada masalah, pastikan ponsel cerdas Anda telah terhubung ke jaringan yang sama dengan komputer Anda. Periksa perangkat lunak koneksi pada komputer Anda untuk mengetahui ke jaringan mana Anda terhubung. Jika Anda tidak menggunakan koneksi nirkabel pada komputer Anda, pastikan kabel Ethernet telah terhubung ke router yang sama, yang menyediakan koneksi Wi-Fi bagi ponsel cerdas Anda.
  • Jika Anda tidak bisa mengunduh lagu menggunakan koneksi Wi-Fi, hubungkan ponsel cerdas Anda ke komputer dengan kabel USB untuk mengunduh lagu. Dalam beberapa kasus, jika penggantian dilakukan pada setelan komputer atau opsi ponsel cerdas, Anda mungkin perlu menghubungkan ponsel cerdas ke komputer dengan kabel USB agar Anda bisa menggunakan koneksi Wi-Fi lagi.

Jika menurut Anda koneksi jaringan mungkin tidak terjadi, cobalah tindakan berikut:

  • Pada ponsel cerdas Anda, dalam browser, ketikkan URL berikut ini: http://<IP address>:4481/mediasync/music. Jika Anda dikonfirmasi, terima peringatan sertifikat. Jika halaman Web menampilkan teks "Sinkronisasi musik nirkabel", berarti ponsel cerdas Anda terhubung ke jaringan yang sama dengan komputer. Jika Anda menerima kesalahan tampilan, berarti ponsel cerdas Anda tak terhubung dengan benar ke jaringan yang sama dengan komputer atau ada masalah firewall atau masalah perutean.
  • Jika komputer, router, atau jaringan nirkabel Anda mempunyai firewall, pastikan port 4481 dan 4482 dibuka untuk TCP dan UDP, dan BlackBerry Desktop Software diizinkan oleh firewall. Untuk informasi dan instruksi lainnya, lihat dokumentasi bagi perangkat lunak firewall Anda.
  • Jika router Anda mempunyai penyiaran UDP , pastikan penyiaran UDP dihidupkan. Umumnya router mendukung fitur ini dan tidak menyebutkannya, namun router Anda mungkin perlu konfigurasi khusus. Untuk instruksi, lihat dokumentasi yang menyertai router Anda.
  • Pastikan alamat IP gateway Anda sama pada ponsel cerdas maupun komputer Anda, dan alamat IP komputer maupun ponsel cerdas Anda ada pada subnet yang sama.

Apakah informasi ini berguna? Kirimkan komentar Anda kepada kami.